Bürokraft / Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

marcapo GmbH; Greifswald, Samtgemeinde Oldendorf-Himmelpforten; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht eine engagierte Bürokraft, die als Allrounder im Backoffice fungiert. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die Kundenannahme, Terminvergabe und administrative Unterstützung verantwortlich. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf ein familiäres Arbeitsklima und persönliche Weiterentwicklung legt. Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld einzubringen und sich in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie Freude am Kundenkontakt haben und eine Leidenschaft für Dienstleistungsqualität mitbringen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Eigenverantwortliches Arbeiten

Flache Hierarchie

Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen

Vielseitiges Aufgabengebiet

Leistungsgerechte Bezahlung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
• Erfahrung im kundenorientierten Service und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Terminvergabe und Verwaltung sowie Kundenannahme am Telefon.
• Administrative Unterstützung der Servicetechniker und Koordinierung des Außendienstes.

Kenntnisse

Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift

Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Erfahrung im kundenorientierten Service

Dienstleistungsmentalität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Sie suchen neue Herausforderungen, arbeiten sorgfältig und haben das Dienstleistergen? Dann sind Sie bei uns richtig. Zur Unterstützung unseres Teams bei CarServicePoint Greifswald suchen wir Sie ab sofort als Bürokraft (m/w/d). Wir suchen Sie als Allrounder für unser Backoffice. Der Kontakt zu Kunden macht Ihnen Freude und die Arbeit mit verschiedenen Software Systemen ist für Sie ein Klacks. Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung, um bereit zu sein, die optimale Dienstleistung für unsere Kunden erbringen zu können.

Das erwarten wir:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten auch am Telefon
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Erfahrung im kundenorientierten Service und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität

Das erwartet Sie:

• Terminvergabe und deren Verwaltung
• Kundenannahme am Telefon
• Kontaktaufnahme mit Kunden
• Warenbeschaffung und -Verbuchung
• Reklamationsmanagement
• Administrative Unterstützung der Servicetechniker/ Meister
• Koordinierung des Außendienstes
• Übergabe des Fahrzeuges an den Kunden
• Verwaltung der Kundenersatzfahrzeuge

Weitere Informationen:

• Art der Beschäftigung: unbefristete Anstellung
• Einstiegszeitpunkt: ab sofort
• Gehalt: nach Vereinbarung
• Wochenarbeitszeit: 40 Stunden

Vorteile

• Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Abstimmungswege
• Flache Hierarchie und familiäres Arbeitsklima
• Persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen
• Vielseitiges Aufgabengebiet
• Leistungsgerechte Bezahlung