Bürokaufmann Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Workstation AG; Potsdam; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht engagierte Mitarbeiter für die Reklamationsabteilung in Potsdam. Sie bearbeiten Reklamationen, erfassen Daten und prüfen Versandstatus. Eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind wünschenswert. Das Unternehmen bietet moderne Büros und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Modern ausgestatteter Office-Arbeitsplatz

Möglichkeit der Weiterbildung

Intensive Einarbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Einzelhandel.
• Kenntnisse im Bereich Reklamation oder Kundenservice wünschenswert.
• Sichere Kenntnisse im Bereich MS-Office.

Aufgaben

• Telefonisch und schriftlich Reklamationen zu Online-Einkäufen entgegennehmen.
• Datenerfassung der einzelnen Fälle und Aufträge.
• Gutschriften bearbeiten und Ersatzlieferungen versenden.
• Versandstatus prüfen und administrative Tätigkeiten ausführen.

Kenntnisse

Kundenservice

MS-Office Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Zeitliche Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Einzelhandel

Jobbeschreibung

Wir suchen talentierte Persönlichkeiten (m/w/d) für die Reklamationsabteilung.

Aufgabengebiet:

- Telefonisch und schriftlich nehmen Sie Reklamationen zu Online-Einkäufen bzw. Lieferungen entgegen
- Datenerfassung der einzelnen Fälle / Aufträge
- Gutschriften bearbeiten
- Ersatzlieferung versenden
- Versandstatus prüfen
- Administrative Tätigkeiten

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich / alternativ im Einzelhandel
- Kenntnisse im Bereich Reklamation / Kundenservice wünschenswert
- Sichere Kenntnisse im Bereich MS-Office
- Zeitliche Flexibilität
- Zuverlässigkeit und genaues Arbeiten

Was Sie erwarten können:

- Modern ausgestatteter Office-Arbeitsplatz
- Möglichkeit der Weiterbildung
- Intensive Einarbeitung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen und auf ein erstes Kennenlernen.

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Ihr Kontakt


Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]