Branch & AOG Desk Manager (m/w/d)

684 B.P.L. GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Attraktive Vergütung

Internationale Arbeitsumgebung

Entwicklungsperspektiven

Job summary

UPS Hamburg sucht eine erfahrene Führungskraft im Logistikbereich zur Leitung eines Teams in einem internationalen Umfeld. Sie steuern das operative Tagesgeschäft, definieren Ziele, planen Ressourcen und überwachen KPIs, um Servicequalität und wirtschaftliche Ergebnisse sicherzustellen.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; hybrides Arbeiten wird angeboten. Sie arbeiten eng mit HR, Key Account Managern sowie Führungskräften zusammen und fördern Entwicklung sowie

Qualifications

• Führungsposition mit Verantwortung für Teamleistung und KPIs.
• Sichtbare Kompetenz in Budget- und Reportingprozessen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
• Steuerung und Überwachung des operativen Tagesgeschäfts
• Definition und Umsetzung operativer Ziele
• Ressourcenplanung zur optimalen Auslastung von Personal und technischen Hilfsmitteln
• Analyse und Auswertung von Leistungskennzahlen sowie operativen Statistiken
• Verantwortung für Servicequalität und wirtschaftliche Leistung des Bereichs
• Rekrutierung, Einarbeitung, Coaching und Schulung von Mitarbeitenden
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Performance-Management anhand relevanter KPIs
• Schicht- und Personaleinsatzplanung zur Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung
• Förderung der Zusammenarbeit und des Teamzusammenhalts
• Enge Zusammenarbeit mit HR in Recruiting, Personalentwicklung und arbeitsrechtlichen Themen
• Unterstützung von Key Account Managern bei kundenbezogenen Fragestellungen
• Übernahme weiterer Aufgaben entsprechend den geschäftlichen Anforderungen

Skills

Führungserfahrung

Teamführung

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbarer Bildungsabschluss; Studium von Vorteil

Tools

MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Job description

Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page. Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Job Description: Marken ist ein führender Anbieter von zeitkritischen Logistik- und Supply-Chain-Lösungen. Ob medizinische Geräte, radioaktive Krebstherapien, Flugzeugersatzteile, Netzwerktechnik, hochsensible Datenträger oder lebensrettende Organtransporte– die zeitkritischsten Sendungen der Welt werden Marken anvertraut. Mit Hauptsitz in Raleigh-Durham, North Carolina (USA), und Niederlassungen weltweit suchen wir engagierte Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns einen wichtigen Beitrag zur erfolgreichen Durchführung komplexer Logistikprozesse leisten. Wir verbinden außergewöhnliche Mitarbeiter, innovative Partnerschaften und modernste Technologien, um die anspruchsvollsten logistischen Herausforderungen unserer Kunden zu lösen.

Ihre Aufgaben

• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
• Steuerung und Überwachung des operativen Tagesgeschäfts
• Definition und Umsetzung operativer Ziele
• Ressourcenplanung zur optimalen Auslastung von Personal und technischen Hilfsmitteln
• Analyse und Auswertung von Leistungskennzahlen sowie operativen Statistiken
• Verantwortung für Servicequalität und wirtschaftliche Leistung des Bereichs
• Rekrutierung, Einarbeitung, Coaching und Schulung von Mitarbeitenden
• Kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
• Performance-Management anhand relevanter KPIs
• Schicht- und Personaleinsatzplanung zur Sicherstellung einer optimalen Kundenbetreuung
• Förderung der Zusammenarbeit und des Teamzusammenhalts
• Enge Zusammenarbeit mit HR in den Bereichen Recruiting, Personalentwicklung und arbeitsrechtliche Themen
• Unterstützung von Key Account Managern bei kundenbezogenen Fragestellungen
• Übernahme weiterer Aufgaben entsprechend den geschäftlichen Anforderungen

Ihr Profil

• Mindestens 5 Jahre Berufs- und Führungserfahrung in der Logistikbranche
• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbarer Bildungsabschluss; Studium von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook und PowerPoint)
• Erfahrung im Umgang mit Leistungskennzahlen und Service-Metriken
• Gute Kenntnisse in Reporting- und Budgetprozessen
• Grundlegende Erfahrung in der finanziellen Analyse und Kostenbewertung
• Kenntnisse im Bereich zeitkritischer Logistikdienstleistungen (z. B. Next Flight Out, Kurier- oder Spezialtransporte)
• Erfahrung im deutschen Import-/Exportgeschäft sowie nationalen Transportwesen
• Ausgeprägte Führungs- und Organisationsfähigkeiten
• Hervorragende Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung und professionelles Auftreten
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch unter hohem Zeitdruck fundierte Entscheidungen zu treffen
• Präsentations- und Moderationskompetenz
• Sicheres Auftreten gegenüber Mitarbeitenden, Kunden und internen Stakeholdern auf allen Ebenen
• Positive, geduldige und belastbare Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Spannende Aufgaben im Umfeld hochkritischer und zeitkritischer Logistikdienstleistungen
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Optionen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsperspektiven
• Hybrides Arbeiten mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• Flexible Arbeitsgestaltung, die eine ausgewogene Balance zwischen Präsenz am Standort und mobilem Arbeiten unterstützt

Employee Type: Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation. In 1907, two teenage entrepreneurs in a Seattle basement started with a $100 loan and created what would become the world’s largest package delivery service. Today, operating in more than 220 countries and territories, UPS is committed to moving our world forward by delivering what matters. UPS and its more than 500,000 UPSers around the globe are a transportation and logistics leader, offering innovative solutions to customers, big and small. UPS understands and appreciates its responsibility to help build safe, stronger and more resilient communities founded on justice and economic opportunity for all, supported by a healthy, sustainable global environment.