bis zu 14€/Stunde* - Kundenberater (m/w/d) Kontoservice

Concentrix - CA; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Kundenservice-Unternehmen in Düsseldorf sucht einen zuverlässigen Kundenberater (m/w/d) für den Kontoservice. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und gewährleisten ein erstklassiges Kundenerlebnis. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bis zu 27 Urlaubstage

Intensives Vollzeittraining

Betriebliche Altersvorsorge

Online-Shopping-Rabatte

Kostenloser Zugriff zu LinkedIn Learning

Qualifikationen

• Bereits Erfahrung im Kundenservice.
• Bereit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Zuverlässige Auskunft zu Kontovorgängen und Transaktionen.
• Gewährleistung eines optimalen Kundenerlebnisses.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Kommunikationstalent mit Serviceorientierung

Großes Interesse an Finanzthemen

Sichere PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Job Title: bis zu 14€/Stunde* - Kundenberater (m/w/d) Kontoservice

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In dieser Position als Kundenberater (m/w/d) Kontoservice bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.

Start sofort | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Düsseldorf | Supportsprache: Deutsch | Inbound | bis zu 14,00€ Brutto/Stunde* | unbefristet

Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Ihre Aufgaben

• Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.

• Zuverlässig Auskunft zu ihren Kontovorgängen und Transaktionen im Onlinebanking geben.

• Ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten, indem du die Kunden über das Produktportfolio der Bank informierst.

• Verloren gegangene Karten sperren.

• Kundenanliegen an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten oder auf Wunsch einen Termin in der Filiale vereinbaren.

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

• Kommunikationstalent mit Serviceorientierung – Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholen.

• Großes Interesse an Finanzthemen.

• Sicher im Umgang mit dem PC.

• Bereit am Standort Düsseldorf zu arbeiten.

• Bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen! Wir freuen uns auf deine Bewerbung – auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen.

Unsere Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Zusammenarbeit

• Vollzeit oder Teilzeit (ab 25 Stunden/Woche)

• Brutto-Stundenlohn zuzüglich Boni und Zuschläge – bis zu 14,00€ Brutto/Stunde*

• Bis zu 27 Urlaubstage

• Intensives Vollzeittraining durch unsere Trainer

• Mentor von Anfang an und regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings

• Betriebliche Altersvorsorge

• Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich empfiehst

• Online-Shopping-Rabatte und geförderte Fitnessstudio-Mitgliedschaften

• Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten, auch weltweit

• Kostenloser Zugriff zu LinkedIn Learning

• Offenes, motiviertes Team

Du willst mit uns durchstarten?

Bewirb dich noch heute über das Online-Formular und erfahre, warum Concentrix für über 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Nutze unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 09:00 - 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

Concentrix Düsseldorf GmbH

Schiessstraße 76

40549 Düsseldorf

Internes Stellenkürzel: R1663322

Chancengleichheit

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir verpflichten uns zu gleichen Einstellungsbedingungen, frei von Diskriminierung. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich willkommen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

* Der Brutto Stundenlohn setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung oder Provision.

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