Bestattungsfachkraft / Bestatter (gn)

Everlife GmbH (November); Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Onlineplattform im Bestattungssektor sucht eine Bestattungsfachkraft zur Verstärkung des Teams. Du erwartet ein geregeltes Arbeitsumfeld ohne Nachtdienste und die Chance, eine bedeutende Rolle im Leben der Hinterbliebenen zu spielen. Mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit und exzellenter Kommunikation wirst du aktiv in den Bestattungsprozess eingebunden. Zudem bieten wir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und eine unterstützende Unternehmenskultur.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag

Strukturiertes Onboarding

Bezuschußte betriebliche Altersvorsorge

Monatliches Budget zur freien Verfügung

Qualifikationen

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Bestattungsbereich oder abgeschlossene Berufsausbildung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.

Aufgaben

• Wichtige Ansprechpartnerin für Hinterbliebene während der gesamten Bestattung.
• Koordination der Wünsche der KundInnen mit Partnerunternehmen.
• Unterstützung des Teams in Beratungsfragen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikation

Empathie

Kundenzufriedenheit

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Bestattungsfachkraft

Tools

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Hast Du Lust, Deinen Job als Bestattungsfachkraft ab sofort mit geregelten Arbeitszeiten und ohne Nachtdienst zu machen? Dann komm doch zu uns und verstärke unser Bestattungsteam!

November ist mit mehr als 14 Millionen jährlichen NutzerInnen Deutschlands führende Onlineplattform für alle Fragen rund um das Ende des Lebens. Wir entwickeln und vertreiben mit einem diversen Team aus mittlerweile über 60 Personen innovative Premium-Vorsorgeprodukte, durch welche wir Familien ermöglichen, sich bereits zu Lebzeiten von den organisatorischen und finanziellen Lasten einer Bestattung zu befreien. Mit dem November Vorsorge-Portal bieten wir die Möglichkeit einer 360 Grad-Absicherung durch digitale Vorsorgeprodukte wie Versicherungen, Verfügungen und Speicherung persönlicher Dokumente, Erinnerungen und Wünsche. November zählt mittlerweile Tausende sehr zufriedene KundInnen.

Was dich bei uns erwartet:

• Ein professionelles, digitales Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, Dich weiterzuentwickeln
• Klare Strukturen und Prozesse, in denen Du eigenverantwortlich und lösungsorientiert arbeiten kannst
• Die Chance, Abläufe mitzugestalten und stetig zu verbessern
• Ein leidenschaftliches Team, für das unsere KundInnen stets an erster Stelle stehen

Aufgaben

• Du bist die wichtigste Person für die Hinterbliebenen und stehst Ihnen bis zur erfolgreichen Bestattung zur Seite
• Du stellst sicher, dass unsere Partnerunternehmen die individuellen Wünsche unserer KundInnen perfekt umsetzen
• Dafür bereitest Du alles rund um die Bestattung so vor, dass ein reibungsloser Ablauf möglich ist
• Du unterstützt Deine internen KollegInnen aus der Kundenberatung bei allen Fragen und Themen rund um die Bestattung

Qualifikation

• Mehrjährige Praxiserfahrung im Bestattungsbereich oder abgeschlossene Berufsausbildung als Bestattungsfachkraft, geprüfte/r BestatterIn
• Du legst maximalen Fokus auf Kundenzufriedenheit und individuelle Betreuung
• Du bist ein wahres Organisationstalent, arbeitest eigenständig und verantwortungsbewusst
• Du arbeitest gerne im Team und überzeugst mit exzellenter Kommunikation sowie einer positiven, empathischen Persönlichkeit
• Du bringst gute PC-Kenntnisse mit, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce)
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift

Benefits

Du hast bis hier gelesen und bist immer noch begeistert? Super, dann kommt hier unser Angebot für Dich:

• Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, kein Nachtdienst
• Alles, was Du brauchst: Wir statten Dich technisch so aus, dass Du direkt starten kannst
• Dein Start bei November: Dich erwartet ein strukturiertes Onboarding mit Deinen neuen KollegInnen
• Echte Dankbarkeit unserer KundInnen für den täglichen Einsatz als unterstützende und aktive Begleitung in schwierigen Situationen
• Ans Altern denkt zwar keiner gerne, aber wir bieten Dir eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Wir möchten, dass Du Dich bei uns entwickelst: nutze die individuellen Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Großartige Benefits: Monatliches Budget zur freien Verfügung

Wir freuen uns über Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse unter Angabe eines möglichen Starttermins sowie Deines Gehaltswunsches. Ein Anschreiben benötigen wir nicht.

Solltest Du Fragen haben, melde Dich gerne bei Lena aus unserem Recruiting-Team.

Wir freuen uns auf Dich!