Bereichsleitung Kundendienst (m/w/d)

JR Germany; Dettingen an der Iller; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Maschinenbau mit Sitz in Dettingen an der Iller sucht einen Bereichsleiter für den Kundendienst. Sie übernehmen die Führung und Koordination der regionalen Kundendienstleitungen. Voraussetzung sind ein abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen oder Vergleichbares, umfangreiche Berufserfahrung in leitenden Positionen und ausgeprägte Führungsqualitäten. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Vertrag sowie eine faire Vergütung und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Faire, angemessene Vergütung

Gute Work-Life-Balance

Qualifikationen

• Mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung in einer leitenden Funktion im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich.
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
• Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Führung und Koordination der regionalen Kundendienstleitungen.
• Analyse der bestehenden Kundendienststrukturen.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Kundenorientierung

Kommunikations- und Teamfähigkeit

Motivierende Arbeitsweise

Flexibilität

Engagement

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen oder Betriebswirtschaft

Jobbeschreibung

Bereichsleitung Kundendienst (m/w/d), dettingen an der iller

Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH

dettingen an der iller, Germany

Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist für den deutschlandweiten Vertrieb und Service von Erdbewegungs- und Materialumschlagmaschinen sowie von Turmdrehkranen der Firmengruppe Liebherr zuständig. Die Gesellschaft ist von Dettingen an der Iller aus sowie weiteren Niederlassungen in Berlin, Dortmund, Frankfurt, Hamburg, Kaiserslautern und München tätig.

Bereichsleitung Kundendienst (m/w/d)
Job-ID 77474

• Führung und Koordination der regionalen Kundendienstleitungen
• Analyse der bestehenden Kundendienststrukturen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Organisationsentwicklung und Prozessoptimierung über die einzelnen Regionen hinweg
• Erarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung der After-Sales Strategie sowie Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Umsetzung der Unternehmensstrategie
• Vertretung des Unternehmens gegenüber den Herstellerwerken und Lieferanten in Servicefragen
• Aktive Mitarbeit in sparten- und unternehmensgruppenweiten Arbeitsgruppen und Projekten
• Betreuung überregional agierender National Accounts
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Abschluss
• Mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung in einer leitenden Funktion im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Eigenverantwortliche, motivierende und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität und hohes Engagement
• Reisebereitschaft
• Sicherer Arbeitsplatz - unbefristeter Vertrag
• Faire, angemessene Vergütung
• Gute Work-Life-Balance - mit 30 Tagen Urlaub und Vertrauensarbeitszeit
• Modernes Arbeitsumfeld, kollegiales Miteinander und Gestaltungsfreiraum