Berater (d/w/m) Institutionen (KMI)

JR Germany; Mainz; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Kreditinstitut sucht einen Berater für kleine und mittlere Institutionen, um eine ganzheitliche Kundenberatung zu gewährleisten. In dieser Rolle sind Sie für die telefonische und remote Beratung verantwortlich, nutzen Schlüsselwerkzeuge zur Identifikation von Kundenbedarfen und tragen aktiv zum Ausbau des Kundenbestandes bei. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und weitere attraktive Benefits. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Vertrieb haben und in einem zukunftsorientierten Team arbeiten möchten, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Fahrtkostenzuschuss

Fahrradleasing

Familienservice

Tarifliche Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Sonderkonditionen bei Konten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkauffrau/-mann erforderlich.
• Berufserfahrung im Vertrieb in der Finanzbranche ist wünschenswert.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Kundenberatung und -betreuung im Bereich kleine und mittlere Institutionen.
• Förderung des Einsatzes des Produkt- und Beratungsangebots.

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertriebserfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Teamarbeit

Flexibilität

Ausbildung

Berufsausbildung als Bankkauffrau/-mann

Tools

Dokumentations- und Dialogtools

Jobbeschreibung

Berater (d/w/m) Institutionen (KMI), Mainz

Mit rund 400 Mitarbeitenden ist die Evangelische Bank als genossenschaftlich organisiertes, modernes Kreditinstitut die führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie für alle privaten Kund:innen, die sich mit unseren Werten identifizieren.

In unserem Kerngeschäft finanzieren wir soziale Projekte in den Bereichen Gesundheit, Altenpflege, Jugend- und Behindertenhilfe, Bildung, bezahlbarer Wohnraum sowie privater Wohnbau. Wir investieren in Vorhaben, Unternehmen und Institutionen, die zur Bewahrung der Schöpfung einen positiven Beitrag leisten. Unser unternehmerisches Handeln richtet sich nach den 17 Zielen für nachhaltige Entwicklung (SDGs) und dem Nachhaltigkeitsstandard EMASplus.

Wir suchen für die Direktionen Nord, Ost, West und Süd zum nächstmöglichen Zeitpunkt jeweils einen:

Berater (d/w/m) Institutionen (KMI)

1. Du bist in unserem neuen Kundensegment Kleine und mittlere Institutionen für die ganzheitliche, potentialorientierte Kundenberatung und -betreuung gemeinsam mit deinen KMI-Kolleg:innen verantwortlich.
2. Du berätst unsere Kund:innen hauptsächlich telefonisch und remote, nutzt Schlüsselwerkzeuge wie unseren Strategiecheck, um Kundenbedarfe und -potenziale zu erkennen und zu begleiten. Du führst standardisierte Produktberatungen durch und förderst den Einsatz unseres Produkt- und Beratungsangebots. Du hast ein Händchen für Cross-Selling und möchtest für unsere Kunden der erste Ansprechpartner sein.
3. Wenn die Beratungsbedarfe oder -potenziale eine Betreuung in einem anderen Segment erfordern, stellst du eine wertschätzende Überleitung in Absprache mit deiner Abteilungsleitung sicher.
4. Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit und legst die Grundlage für eine langfristige Kundenbindung, idealerweise als Hausbank.
5. Du trägst aktiv zum Ausbau des Kundenbestandes bei, indem du eigenverantwortlich geeignete Zielkunden ansprichst.
6. Du leistest einen Beitrag zur Erreichung unserer Bank-, Nachhaltigkeits- und ökonomischen Ziele und bist Teil unseres Wachstums im Vertrieb.
7. Die Nutzung unserer Dokumentations- und Dialogtools ist für dich selbstverständlich.
8. Du bildest dich eigenständig und kontinuierlich weiter, um stets auf dem neuesten Stand zu sein.
9. Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkauffrau/-mann.
10. Du verfügst über Berufserfahrung im Vertrieb in der Finanzbranche, idealerweise auch in der eigenverantwortlichen Beratung inklusive Identifikation und Nutzung von Kundenpotenzialen. Erfahrung in Telefon- oder Videoberatung ist wünschenswert.
11. Du arbeitest lösungsorientiert, kommunizierst gern mit Kunden, bist empathisch, überzeugend, wortgewandt, kooperativ und ein Teamplayer.
12. Deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich aus.
13. Du bist offen für Veränderungen, lernbereit, flexibel und motiviert, in einem neuen Team etwas zu bewegen.
14. Du hast verkäuferisches Talent und wirkst überzeugend am Telefon und in der Videoberatung.
15. Du bringst ein positives, zukunftsorientiertes Mindset mit.
16. Du identifizierst dich mit den Werten unserer Bank und unserem nachhaltigen Betreuungsansatz.

Wir bieten eine genossenschaftlich organisierte Spezialbank, die von werteorientiertem und zukunftsorientiertem Handeln geprägt ist, sowie einen sicheren, herausfordernden, familienfreundlichen und motivierenden Arbeitsplatz.

Zusätzliche Benefits umfassen flexible Arbeitszeiten, betriebliches Gesundheitsmanagement, Fahrtkostenzuschuss, Fahrradleasing, Familienservice, eine tarifliche Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Sonderkonditionen bei Konten, Anlagen und Finanzierungen.