Berater (d/w/m) Institutionen (KMI)

JR Germany; Koblenz; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Kreditinstitut sucht einen Berater für kleine und mittlere Institutionen, um eine ganzheitliche Kundenbetreuung zu gewährleisten. In dieser Rolle werden Sie für die telefonische und remote Beratung verantwortlich sein, wobei Sie Schlüsselwerkzeuge nutzen, um Kundenbedarfe zu erkennen und zu fördern. Das Unternehmen bietet ein sicheres und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einer fairen Vergütung. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Vertrieb haben und in einem werteorientierten Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position ideal für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Fahrtkostenzuschuss

Fahrradleasing

Familienservice

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Sonderkonditionen bei Kontoführung

Sonderkonditionen bei Geldanlagen

Sonderkonditionen bei Finanzierungen

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Finanzbranche, idealerweise in der Kundenberatung.
• Eigenverantwortliche Kundenpotenzialanalyse und Cross-Selling.

Aufgaben

• Verantwortlich für die Beratung von kleinen und mittleren Institutionen.
• Förderung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung.

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertriebserfahrung

Cross-Selling

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Lösungsorientierung

Ausbildung

Berufsausbildung als Bankkauffrau/-mann

Tools

Dokumentations- und Dialogtools

Jobbeschreibung

Berater (d/w/m) Institutionen (KMI), Koblenz

Mit rund 400 Mitarbeitenden ist die Evangelische Bank eine genossenschaftlich organisierte, moderne Kreditinstitut und führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie für private Kund:innen, die unsere Werte teilen.

Unser Kerngeschäft umfasst die Finanzierung sozialer Projekte in den Bereichen Gesundheit, Altenpflege, Jugend- und Behindertenhilfe, Bildung, bezahlbarer Wohnraum und privater Wohnbau. Wir investieren in Vorhaben, Unternehmen und Institutionen, die zur Bewahrung der Schöpfung beitragen. Unser Handeln orientiert sich an den 17 Zielen für nachhaltige Entwicklung (SDGs) und dem Nachhaltigkeitsstandard EMASplus.

Wir suchen für die Direktionen Nord, Ost, West und Süd zum nächstmöglichen Zeitpunkt jeweils einen

Berater (d/w/m) Institutionen (KMI)

• Du bist in unserem neuen Kundensegment Kleine und mittlere Institutionen für die ganzheitliche, potentialorientierte Kundenberatung und -betreuung gemeinsam mit deinen KMI-Kolleg:innen verantwortlich.
• Du berätst unsere Kund:innen vorwiegend telefonisch und remote, nutzt dabei Schlüsselwerkzeuge wie unseren Strategiecheck, um Kundenbedarfe und -potentiale zu erkennen und zu fördern. Du führst standardisierte Produktberatungen durch und förderst den Einsatz unseres Produkt- und Beratungsangebots. Du hast ein Händchen für Cross-Selling und möchtest für unsere Kunden engagiert erster Ansprechpartner sein.
• Du erkennst, wenn Kundenbedarfe eine Betreuung in einem anderen Segment erfordern, und stellst in Absprache mit deiner Abteilungsleitung eine wertschätzende Überleitung sicher.
• Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit und legst damit die Grundlage für eine langfristige Kundenbindung, idealerweise als Hausbank.
• Du trägst aktiv zum Ausbau des Kundenbestandes bei, indem du eigenverantwortlich und systematisch geeignete Zielkunden ansprichst.
• Du leistest einen Beitrag zur Erreichung unserer Bank-, Nachhaltigkeits- und ökonomischen Ziele und bist aktiv an unserem Wachstum im Vertrieb beteiligt.
• Die Nutzung unserer Dokumentations- und Dialogtools ist für dich selbstverständlich.
• Du bildest dich eigenständig weiter und bleibst stets auf dem neuesten Stand in deinem Job.
• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Bankkauffrau/-mann.
• Du verfügst über Berufserfahrung im Vertrieb der Finanzbranche, idealerweise in der eigenverantwortlichen Beratung, inklusive Kundenpotenzialanalyse, und hast Erfahrung in Telefon- oder Videoberatung.
• Du arbeitest lösungsorientiert, kommunizierst gern mit Kunden, bist empathisch, überzeugend, wortgewandt, kooperativ und ein Teamplayer.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Veränderungsbereitschaft und Lernfähigkeit zeichnen dich aus.
• Du hast verkäuferisches Talent und wirkst überzeugend am Telefon und in Videoberatungen.
• Du bringst ein positives, zukunftsorientiertes Mindset mit und identifizierst dich mit den Werten unserer Bank sowie unserem nachhaltigen Ansatz.

Wir bieten eine genossenschaftlich organisierte Spezialbank, die von werteorientiertem und zukunftsorientiertem Handeln geprägt ist, und haben uns als Top Employer Deutschland etabliert.

Freue dich auf ein sicheres, herausforderndes, familienfreundliches und motivierendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Benefits, wie flexible Arbeitszeiten, betriebliches Gesundheitsmanagement, Fahrtkostenzuschuss, Fahrradleasing und Familienservice. Zudem erhältst du eine faire Vergütung nach Tarif, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Sonderkonditionen bei Kontoführung, Geldanlagen und Finanzierungen.