Berater (d/w/m) Institutionen (KMI)

JR Germany; Jena; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Kreditinstitut sucht einen Berater für kleine und mittlere Institutionen, der die ganzheitliche Kundenberatung vorantreibt. In dieser spannenden Rolle sind Sie für die telefonische und remote Beratung verantwortlich und nutzen Schlüsselwerkzeuge, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu fördern. Ihr verkäuferisches Talent und Ihre empathischen Kommunikationsfähigkeiten werden entscheidend sein, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und langfristige Beziehungen aufzubauen. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Finanzvertrieb haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifikationen

• Erfolgreiche Ausbildung als Bankkauffrau/-mann erforderlich.
• Berufserfahrung im Finanzvertrieb ist von Vorteil.

Aufgaben

• Verantwortung für die Kundenberatung und -betreuung im KMI-Segment.
• Aktiver Ausbau des Kundenbestands durch gezielte Ansprache.

Kenntnisse

Kundenberatung

Cross-Selling

Kommunikationsfähigkeiten

Empathie

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung als Bankkauffrau/-mann

Tools

Dokumentations- und Dialogtools

Jobbeschreibung

Berater (d/w/m) Institutionen (KMI), Jena

Mit rund 400 Mitarbeitenden ist die Evangelische Bank eine genossenschaftlich organisierte, moderne Kreditinstitut und führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie für private Kund:innen, die unsere Werte teilen.

Unser Kerngeschäft umfasst die Finanzierung sozialer Projekte in den Bereichen Gesundheit, Altenpflege, Jugend- und Behindertenhilfe, Bildung, bezahlbarer Wohnraum und privater Wohnbau. Wir investieren in Vorhaben, Unternehmen und Institutionen, die einen positiven Beitrag zur Bewahrung der Schöpfung leisten. Unser Handeln basiert auf den 17 Zielen für nachhaltige Entwicklung (SDGs) und dem Nachhaltigkeitsstandard EMASplus.

Wir suchen für die Direktionen Nord, Ost, West und Süd jeweils einen:

Berater (d/w/m) Institutionen (KMI)

1. Du bist in unserem neuen Kundensegment Kleine und mittlere Institutionen für die ganzheitliche, potentialorientierte Kundenberatung und -betreuung gemeinsam mit deinen KMI-Kolleg:innen verantwortlich.
2. Du berätst unsere Kund:innen vorwiegend telefonisch und remote, nutzt dabei Schlüsselwerkzeuge wie unseren Strategiecheck, um Bedürfnisse und Potenziale zu erkennen und zu fördern. Du führst Produktberatungen im Rahmen definierter Standards durch und setzt das Produkt- und Beratungsangebot der Evangelischen Bank wirkungsvoll ein. Dein Händchen für Cross-Selling macht dich zum ersten Ansprechpartner für unsere Kunden.
3. Wenn die Beratungsbedarfe die Betreuung in ein anderes Segment erfordern, leitest du die Kundenüberleitung in Absprache mit deiner Abteilungsleitung ein.
4. Du sorgst für hohe Kundenzufriedenheit und legst damit die Basis für eine langfristige Kundenbindung, idealerweise als Hausbank.
5. Du trägst aktiv zum Ausbau des Kundenbestands bei, indem du eigenverantwortlich und systematisch Zielkunden ansprichst.
6. Du unterstützt die Erreichung unserer bankweiten (BSC), Nachhaltigkeits- und wirtschaftlichen Ziele und bist Teil unseres Wachstums im Vertrieb.
7. Die Nutzung unserer Dokumentations- und Dialogtools ist für dich selbstverständlich.
8. Du bildest dich kontinuierlich weiter, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben.
9. Du hast erfolgreich eine Ausbildung als Bankkauffrau/-mann abgeschlossen.
10. Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Finanzvertrieb mit, hast Erfahrung in der eigenverantwortlichen Beratung, inklusive der Identifikation von Kundenpotenzialen, und kannst Erfahrungen in Telefon- oder Videoberatung vorweisen.
11. Du arbeitest lösungsorientiert, kommunizierst gern, bist empathisch, überzeugend, wortgewandt, kooperativ und ein Teamplayer.
12. Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung ist dir eigen.
13. Du bist offen für Veränderungen, lernbereit, flexibel und möchtest in einem neuen Team etwas bewegen.
14. Du hast verkäuferisches Talent und wirkst überzeugend am Telefon und in der Videoberatung.
15. Ein positives, zukunftsorientiertes Mindset zeichnet dich aus.
16. Du identifizierst dich mit den Werten unserer Bank und unserem nachhaltigen Betreuungsansatz.