Berater (d/w/m) Institutionen (KMI)

JR Germany; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Kreditinstitut sucht einen Berater für Institutionen, der die ganzheitliche Kundenberatung in einem dynamischen Team übernimmt. In dieser Rolle sind Sie für die telefonische und remote Beratung von kleinen und mittleren Institutionen verantwortlich und tragen aktiv zum Wachstum und zur Kundenzufriedenheit bei. Sie nutzen innovative Tools, um Kundenbedarfe zu erkennen und fördern den Einsatz unseres Produktangebots. Das Unternehmen bietet ein sicheres und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und vielfältigen Benefits. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenberatung und Vertrieb haben, ist dies die ideale Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Fahrtkostenzuschuss

Fahrradleasing

Familienservice

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Sonderkonditionen bei Kontoführung

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Finanzbranche, idealerweise in der Kundenberatung.
• Verkäuferisches Talent und Überzeugungskraft in der telefonischen Beratung.

Aufgaben

• Verantwortung für die ganzheitliche Kundenberatung im Segment Kleine und mittlere Institutionen.
• Aktiver Ausbau des Kundenbestandes und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenberatung

Vertriebserfahrung

Cross-Selling

Empathie

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Teamarbeit

Flexibilität

Ausbildung

Berufsausbildung als Bankkauffrau/-mann

Tools

Dokumentations- und Dialogtools

Strategiecheck

Jobbeschreibung

Berater (d/w/m) Institutionen (KMI), Hannover

Mit rund 400 Mitarbeitern ist die Evangelische Bank als genossenschaftlich organisiertes, modernes Kreditinstitut die nachhaltig führende Spezialbank für Kund:innen aus Kirche, Diakonie, Gesundheits- und Sozialwirtschaft sowie für alle privaten Kund:innen, die sich mit unseren Werten identifizieren.

In unserem Kerngeschäft finanzieren wir soziale Projekte aus den Bereichen Gesundheit, Altenpflege, Jugend- und Behindertenhilfe, Bildung, bezahlbarer Wohnraum sowie privater Wohnbau. Wir investieren in Vorhaben, Unternehmen und Institutionen, die zur Bewahrung der Schöpfung einen positiven Beitrag leisten. Unser unternehmerisches Handeln richtet sich nach den 17 Zielen für nachhaltige Entwicklung (Sustainable Development Goals – SDGs) und nach dem nachhaltigen Standard EMASplus.

Wir suchen für die Direktionen Nord, Ost, West und Süd jeweils einen Berater (d/w/m) Institutionen (KMI).

1. Du bist in unserem neuen Kundensegment Kleine und mittlere Institutionen für die ganzheitliche, potentialorientierte Kundenberatung und -betreuung gemeinsam mit deinen KMI-Kolleg:innen verantwortlich.
2. Du berätst unsere Kund:innen hauptsächlich telefonisch und remote, nutzt dabei Schlüsselwerkzeuge wie unseren Strategiecheck, um Kundenbedarfe und -potenziale zu erkennen und zu begleiten. Du führst Produktberatungen im Rahmen unserer Standards durch und förderst den Einsatz unseres Produkt- und Beratungsangebots. Du hast ein Händchen für Cross-Selling und möchtest für unsere Kunden der erste Ansprechpartner sein.
3. Du erkennst, wenn Beratungsbedarfe die Betreuung in einem anderen Segment erfordern, und stellst in Absprache mit deiner Abteilungsleitung eine wertschätzende Kundenüberleitung sicher.
4. Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und legst die Grundlage für eine langfristige Bindung, idealerweise als Hausbank.
5. Du trägst aktiv zum Ausbau des Kundenbestandes bei, indem du eigenverantwortlich geeignete Zielkunden ansprichst.
6. Du leistest einen Beitrag zur Erreichung unserer Bank-, Nachhaltigkeits- und ökonomischen Ziele und bist Teil unseres Wachstums im Vertrieb.
7. Die Nutzung unserer Dokumentations- und Dialogtools ist für dich selbstverständlich.
8. Du bildest dich kontinuierlich weiter und bleibst in deinem Job stets auf dem neuesten Stand.
9. Du hast erfolgreich eine Berufsausbildung als Bankkauffrau/-mann abgeschlossen.
10. Du verfügst über Berufserfahrung im Vertrieb der Finanzbranche, idealerweise in der eigenverantwortlichen Beratung inklusive der Identifikation von Kundenpotenzialen, und hast Erfahrung in Telefon- oder Videoberatung.
11. Du arbeitest lösungsorientiert, kommunizierst gern mit Kunden, bist empathisch, überzeugend, wortgewandt, kooperativ und ein Teamplayer.
12. Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich aus.
13. Du bist offen für Veränderungen, lernbereit, flexibel und motiviert, in einem neuen Team etwas zu bewegen.
14. Du hast verkäuferisches Talent und wirkst überzeugend am Telefon und in der Videoberatung.
15. Du bringst ein positives, zukunftsorientiertes Mindset mit.
16. Du identifizierst dich mit den Werten unserer Bank und unserem nachhaltigen Betreuungsansatz.

Wir bieten eine genossenschaftlich organisierte Spezialbank, die für werte- und zukunftsorientiertes Handeln bekannt ist, sowie ein sicheres, herausforderndes und familienfreundliches Arbeitsumfeld. Dazu gehören vielfältige Benefits wie flexible Arbeitszeiten, betriebliches Gesundheitsmanagement, Fahrtkostenzuschuss, Fahrradleasing und Familienservice. Außerdem erhältst du eine faire Vergütung nach Tarif, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Sonderkonditionen bei Kontoführung, Geldanlagen und Finanzierungen.