BDC-Callcenter-Agent (all genders) in Teilzeit

Dello; Braunschweig; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

100 % Home-Office

30 Tage Urlaub

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Starke Versicherungen

Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Dello in Niedersachsen sucht eine/n Koordinator:in im Kundenservice, um eingehende Anfragen zu bearbeiten und Termine zu koordinieren. Der/die ideale Kandidat/in hat sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung in kundenorientierten Rollen. Home-Office, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsangebote werden geboten, um eine langfristige Zusammenarbeit zu gewährleisten. In dieser Position sind Serviceorientierung und Teamarbeit entscheidend, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Zuverlässigkeit.
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
• Idealerweise einschlägige Erfahrung im Autohaus, wie Service, Vertrieb, Teile oder Werkstatt.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender telefonischer Kundenanfragen im Service oder Vertrieb.
• Koordination von Terminen für Reparaturen und Inspektionen.
• Steuerung und Überwachung der Lead-Anfragen.
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten.
• Unterstützung eines reibungslosen Ablaufs im Service- oder Leadmanagement.
• Erhebung der Kundenzufriedenheit und Durchführung von Verkaufs- und Infokampagnen.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Flexibilität

Teamgeist

Engagement

Jobbeschreibung

Service statt Warteschleife -Struktur statt Chaos.

Du hast Freude am Kundenkontakt, behältst auch am Telefon den Überblick – und sorgst dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft?

Bei der DELLO GRUPPE bist du nicht einfach "im Büro". Du bist Koordinator:in, Ansprechpartner:in, Möglichmacher:in – und ein zentraler Bestandteil unseres Service- oder Vertriebsteams. Ob Terminplanung, Kundenkommunikation oder Datenpflege – du hältst den Service und Vertreib am Laufen und sorgst für zufriedene Kunden.

Was wir dir bieten – und auch wirklich halten:

• 100 % Home-Office – Dein Engagement ist wichtig, nicht von wo du es erbringst
• 30 Tage Urlaub - Deine Erholung ist uns wichtig
• Bike-Leasing - Wir leben Mobilität auch auf zwei Rädern
• Mitarbeiterrabatte - Spare beim Autokauf, im Teileshop und bei weiteren Corporate Benefits
• Starke Versicherungen zum Mitarbeitervorteil – für dich und was dir wichtig ist
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten - Wachse über dich hinaus

Dein #JobForMobility bei uns:

• Du bearbeitest eingehende telefonische Kundenanfragen im Service oder Vertrieb
• Du koordinierst Termine für Reparaturen und Inspektionen
• Du steuerst und überwachst die Lead-Anfragen
• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten sorgfältig
• Du unterstützt einen reibungslosen Ablauf im Service- oder Leadmanagement
• Du erhebst die Kundenzufriedenheit und führst Verkaufs- und Infokampagnen durch
  

Was du mitbringen solltest:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Zuverlässigkeit
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Teamgeist, Engagement und Freude am Kundenkontakt
• Idealerweise einschlägige Erfahrung im Autohaus, wie Service, Vertrieb, Teile oder Werkstatt
• Idealerweise einschlägige Erfahrung in einem Call-Center oder Kundensupport