Empfangs- und Kundenservice-Profi | Büro & Organisation

Dello; Deutschland; Remote; USD 40,359 - 51,891; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Starke Versicherungen

Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Umsatzprämie

Samstagsarbeit

Job summary

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht eine freundliche und zuverlässige Person für die Kundenbetreuung. In dieser Rolle wirst du die erste Anlaufstelle für Kund:innen sein und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft. Die Position bietet zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub, Bike-Leasing und Weiterbildungsmöglichkeiten. Ideale Bewerber:innen haben eine kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt. Du bist das Herzstück des Kundenservice und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenkontakt in einem Autohausumfeld ist von Vorteil.
• Souveräner Umgang mit Telefon und Dokumentenverwaltung.
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.

Responsibilities

• Begrüße Kund:innen freundlich und professionell.
• Koordiniere Termine und sorge für reibungslosen Ablauf.
• Unterstütze Serviceberater:innen bei der Kundenbetreuung.
• Verwalte Dokumente und pflege Kundendaten.

Skills

Freundliches Auftreten

Kommunikationsstärke

Organisatorisches Talent

Eigeninitiative

Zuverlässigkeit

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

PC

Office-Programme

Job description

Begrüßen statt Abfertigen – Zuhören statt Vertrösten

Du bist freundlich, zuverlässig und behältst auch im Trubel den Überblick? Du liebst es, wenn alles läuft – und das mit Struktur? Dann bist du bei uns genau richtig .

Bei der DELLO GRUPPE bist du nicht „nur Empfang“. Du bist das Herzstück im Kundenservice, Organisationstalent, erste Anlaufstelle. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen sich willkommen fühlen und dass im Hintergrund alles rundläuft.

Was wir dir bieten – und auch wirklich halten:

• 30 Tage Urlaub- Deine Erholung ist uns wichtig
• Bike-Leasing- Wir leben Mobilität auch auf zwei Rädern
• Mitarbeiterrabatte- Spare beim Autokauf, im Teileshop und bei weiteren Corporate Benefits
• Starke Versicherungen zum Mitarbeitervorteil– für dich und was dir wichtig ist
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten - Wachse über dich hinaus
• Umsatzprämie - Dein Einsatz macht sich doppelt bezahlt
• Samstagsarbeit - Nur wenn du Lust hast und wir zahlen extra

Dein #JobForMobilty:

• Du begrüßt Kund:innen persönlich und am Telefon – freundlich, verbindlich und professionell
• Du koordinierst Termine und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Service
• Du unterstützt Serviceberater:innen bei der Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
• Du verwaltest Dokumente, pflegst Kundendaten und behältst Fristen im Blick
• Du bist Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Team
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Autohausumfeld
• Freude am Kundenkontakt und organisatorisches Talent
• Souveräner Umgang mit Telefon, PC und gängigen Office-Programmen
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Eigeninitiative und Zuverlässigkeit – du bist da, bevor jemand fragen muss