Bauingenieur (m/w/d) als Head of Solution Engineering

Dlubal Software GmbH; Deutschland; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Bauingenieur als Head of Solution Engineering. In dieser Schlüsselposition koordinieren Sie das Support-Team und sorgen für die Zufriedenheit der Kunden. Ihre Expertise in statischen Berechnungen und Projektleitung wird entscheidend sein, um innovative Lösungen zu entwickeln und das Team zu unterstützen. Profitieren Sie von einem hilfsbereiten Umfeld mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits, während Sie aktiv zur Verbesserung der Software und der Kundenerfahrung beitragen. Wenn Sie eine Hands-on-Mentalität besitzen und bereit sind, über den Tellerrand hinauszuschauen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Einarbeitung durch die Führungskraft

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Jahresurlaub

Homeoffice-Möglichkeiten

Betriebliche Krankenversicherung

E-Bike-Leasing

Jobticket

Kita-Zuschuss

Jährliche Firmenevents

Monatliche Feedbackgespräche

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium als Bauingenieur oder im Maschinenbau.
• Erfahrung in der Projektleitung oder als Teamleiter.

Aufgaben

• Koordination des gesamten Support-Teams und Unterstützung neuer Mitarbeiter.
• Entwicklung neuer Ideen zur Verbesserung des Kundensupports.

Kenntnisse

Bauingenieurwesen

Projektleitung

Statik und statische Berechnungen

Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Ausbildung

Studium im Bauingenieurwesen oder Maschinenbau

Jobbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort 04109 Leipzig

Bauingenieur (m/w/d) als Head of Solution Engineering

Deine Mission bei Dlubal Software
Als Abteilungsleiter im technischen Support bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender und Mitarbeiter im Bereich Solution Engineering. Dabei unterstützt du unsere Kunden bei der Lösung ihrer technischen Softwareanfragen, gibst wertvolle Hilfestellungen und sorgst mit deinem Team für glückliche Kunden. Gleichzeitig fließt dein Feedback direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein, wodurch du aktiv zur Verbesserung der Software und zur Zufriedenheit unserer Anwender beiträgst- stets getreu dem Motto: "Statik, die Spaß macht..."

Unsere Vision bei Dlubal Software
Seit 1987 unterstützt Dlubal Software mit seinen benutzerfreundlichen Statikprogrammen Ingenieure bei ihrer täglichen Arbeit als Tragwerksplaner. Mehr als 130.000 Anwender sowie 13.000 Kunden in über 130 Ländern vertrauen dabei auf die hohe Qualität der Software und schätzen die großartige Arbeit der über 300 Mitarbeiter bei Dlubal.

Deine Benefits bei Dlubal Software
...für dein berufliches Wachstum:

• Einarbeitung durch die aktuelle Führungskraft mit monatlichen Feedbackgesprächen
• ein absolut hilfsbereites Team, das stets ein offenes Ohr für dich hat
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten über LinkedIn Learning und Udemy
• Teilnahme an Seminaren und Konferenzen
• Zugriff auf über 1.000 selbstproduzierte Videos in der Dlubal-Academy

...für dein persönliches Wohlbefinden:

• jährliche Firmenevents wie Weihnachtsfeier und Sommerfest
• regelmäßige kleinere Firmenevents wie gemeinsames Frühstück, Fahrradausflug...
• ein international top aufgestelltes, mittelständisches Familienunternehmen, welches mit schnellen Entscheidungen punktet
• 30 Tage Jahresurlaub
• bis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung

...für dein finanzielles Wachstum:

• eine Sachbezugskarte, die monatlich aufgeladen wird
• E-Bike-Leasing, Internetkostenzuschuss, Jobticket, Kita-Zuschuss und weitere corporate benefits
• betriebliche Krankenversicherung mit jährlichem Gesundheitsbudget

Das trifft auf Dich zu

• Du hast ein abgeschlossenes Studium als Bauingenieur oder im Maschinenbau.
• Du hast Erfahrung als Tragwerksplaner oder Statiker gesammelt und kennst dich mit statischen Berechnungen gemäß Eurocode aus.
• Du hast bereits mehr als drei Jahre in der Projektleitung oder als Teamleiter gearbeitet.
• Du lebst eine Hands-on-Mentalität, sorgst dich um dein Team und siehst diese Stelle als keinen 9-to-5-Job an.
• Du bringst sehr gute Deutsch- (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift mit.

Dein Beitrag zum Erfolg

• Führung im Fokus: Du übernimmst die Koordination für das gesamte Support-Team. Dabei hast du immer ein offenes Ohr und kennst die Stärken sowie Schwächen deiner Kollegen. Unterstütze vor allem neue Mitarbeiter in der Einarbeitung durch wertvolle Feedback-Gespräche.
• Ein Händchen für System und Struktur: Als Organisationstalent sorgst du für einen geregelten Ablauf in der Hotline und teilst Ingenieure für die erforderlichen Schulungen und Demos ein.
• Engagement: Du unterstützt die Entscheidungen der Geschäftsführung, entwickelst neue Ideen zur Verbesserung des Kundensupports und arbeitest hier vorwiegend mit den Teamleitern aus der Produktentwicklung und Vertrieb zusammen.
• Alles unter Kontrolle: Du bist zahlenaffin und verwendest wichtige Kennzahlen, um strategische Entscheidungen zu unterstützen. Dazu gehören beispielsweise das Tracken der eingereichten Support-Anfragen, die Messung der Kundenzufriedenheit sowie das Erkennen besonderer Kundenherausforderungen.
• Löse Kundenanfragen: Selbstverständlich gehst du mit gutem Beispiel voran und hilfst genauso wie dein Support-Team unseren Usern beim Beantworten Ihrer Anfragen, egal ob per E-Mail oder Telefon.
• Erweitere unsere Dlubal Academy: Mit deinem Wissen hilfst du unseren Anwendern, die Software noch besser kennenzulernen. Erstelle aus den gestellten Fragen nützliche Fachbeiträge, FAQs und Product Features.

Bewerbungen bitte über das Karriereportal von Personio:
https://dlubal.jobs.personio.de/job/1947383#apply