Barclays - BAWAG Deutschland: Kundenbetreuer*in (m/w/d) Kreditkartenservice – Hamburg

Barclays - BAWAG AG Niederlassung Deutschland; Hamburg; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen in Hamburg sucht eine*n Kundenbetreuer*in (m/w/d), der*die Kundenanfragen professionell bearbeitet und Datenpflege in internen Systemen vornimmt. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung mit Bonus, 30 Tage Urlaub und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Ideale Kandidat*innen haben Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenservice.

Leistungen

Home-Office-Möglichkeit

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebssport

Kostenlose Tickets für die Barclays Arena

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrung im deutschsprachigen Kundenservice.
• Bereitschaft zur diversen Einteilung (Servicezeiten: 9:00–17:00 Uhr).

Aufgaben

• Kundenanfragen zu Kreditkarten professionell bearbeiten.
• Datenpflege in internen Systemen.
• Schriftliche Kommunikation per E-Mail, Chat und Post.
• Komplexe Anliegen an Fachabteilungen weiterleiten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Freude am Telefonieren

Erfahrung im deutschsprachigen Kundenservice

Jobbeschreibung

Wir suchen dich als Kundenbetreuer*in (m/w/d) für unser dynamisches Team in Hamburg!

Deine Vorteile bei uns

• Flexibilität: Home-Office-Möglichkeit (aktuell 80%) nach erfolgreicher Einarbeitung vor Ort (ca. 2 bis 3 Monate)
• Attraktive Vergütung: Grundgehalt mit Bonus, flexibles Budget für z. B. HVV-Ticket oder vermögenswirksame Leistungen.
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Feiertage (Heiligabend und Silvester).
• Weiterbildung: Umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Trainings und Coachings.
• Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Betriebssport, Sonderzahlungen und kostenlose Tickets für die Barclays Arena.

Deine Aufgaben:

• Kundenanfragen zu Kreditkarten professionell bearbeiten.
• Datenpflege in internen Systemen.
• Schriftliche Kommunikation per E-Mail, Chat und Post.
• Komplexe Anliegen an Fachabteilungen weiterleiten.

• Dein Profil: Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
• Idealerweise Erfahrung im deutschsprachigen Kundenservice.
• Bereitschaft zur diversen Einteilung (Servicezeiten: 9:00–17:00 Uhr).

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