Backoffice/ Support Mitarbeiter 20h (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Scoolio GmbH; Dresden; Hybrid; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen Backoffice/Support Mitarbeiter, der die Schüler-Community und Unternehmenskunden betreut. Diese abwechslungsreiche Rolle umfasst die Bearbeitung von Support-Anfragen, die Kommunikation mit Kunden und die Unterstützung im operativen Tagesgeschäft. In einem kreativen und loyalen Team hast du die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen fördern eine ausgewogene Work-Life-Balance. Wenn du Freude an vielfältigen Aufgaben hast und die Generation Z verstehst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Option

Ergonomische Büroausstattung

Obst und Getränke

Regelmäßige Teamevents

Mobile Massage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sind erforderlich.
• Erfahrungen im Aufbau oder der Betreuung einer Online-Community sind von Vorteil.

Aufgaben

• Überprüfung und Beantwortung von Support-Anfragen von Schülern und Unternehmenskunden.
• Entwicklung von Strategien zur Steigerung des Wachstums und zur Stärkung der Bindung.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Organisationsfähigkeiten

MS-Office-Software

Aufmerksamkeit für Details

Selbstständigkeit

Interesse an der Generation Z

Jobbeschreibung

Backoffice/ Support Mitarbeiter 20h (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Wir suchen nach dynamischen Allroundern, die Freude daran haben, sowohl die Schüler-Community als auch unsere Unternehmenskunden per Mail und telefonisch zu betreuen. Wenn du Lust auf verschiedene Backoffice-Tätigkeiten hast und nach einer sehr abwechslungsreichen Stelle suchst, dann bist du bei uns genau richtig! Eins können wir versprechen: Hier wird es nicht langweilig.

Aufgaben

• Überprüfung und Beantwortung von Support-Anfragen von Schülern und Unternehmenskunden.
• Kommunikation mit Unternehmenskunden über E-Mail und Telefon.
• Entwicklung von Strategien zur Steigerung des Wachstums und zur Stärkung der Bindung der Schüler sowie unserer Unternehmenskunden.
• Unterstützung der Geschäftsführungsassistenz bei allgemeinen Büroaufgaben.
• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft.
• Aktualisierung und Verfassen von Beiträgen für die Schüler- und Unternehmensblogs.
• Ausbau der scoolio Schüler-Community durch Moderation in verschiedenen Chatgruppen.

Profil

• Gutes Sprachgefühl und ausgezeichnetes Kommunikationsgeschick, sowohl mündlich als auch schriftlich in Deutsch.
• Aufmerksamkeit für Details und sehr gute Organisationsfähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Software.
• Hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative.
• Erfahrungen im Aufbau oder der Betreuung einer Online-Community.
• Großes Interesse an der Generation Z.

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option tragen zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance bei.
• Eine loyale und aufgeweckte Gemeinschaft, bei der der Spaß am kreativen Arbeiten im Vordergrund steht.
• Du bekommst viel Raum für die eigene Entfaltung und Selbstverwirklichung.
• Durch ein bunt gemixtes Team kannst du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln.
• Wir bieten ein Büro in ruhiger Lage, nur wenige Gehminuten vom Waldpark und der Elbe entfernt, mit einer ergonomischen Büroausstattung sowie Balkon.
• Allerlei Goodies wie Obst, Müsli, Getränke und regelmäßige Teamevents warten auf dich.
• Mobile Massage – Dein physisches Wohlbefinden liegt uns am Herzen.
• Nutze Weiterbildungsmöglichkeiten wie z.B. Workshops o.ä.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.