Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden Telekommunikationsanbieter

KiKxxl GmbH; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

KiKxxl GmbH sucht einen Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für einen führenden Telekommunikationsanbieter in Recklinghausen. Der ideale Kandidat sollte über eine abgeschlossene Schulbildung, gute Deutschkenntnisse sowie Erfahrung im Backoffice verfügen und eine Fähigkeit zur prozessoptimierten Arbeit mitbringen. Diese Rolle bietet vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, attraktive Sozialleistungen sowie ein freundliches Teamumfeld. Arbeiten Sie in flexiblen Zeitfenstern und profitieren Sie von verschiedenen Mitarbeitervergünstigungen.

Leistungen

Gute Verdienstmöglichkeiten

Mitarbeitervergünstigungen wie HanseFit

Karriere- und Entwicklungsperspektiven

Betriebliche Altersvorsorge

Essenszuschuss

Incentive Programme und Team Events

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Backoffice- und Telekommunikationsbereich ist wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Affinität zur Sachbearbeitung ist wichtig.

Aufgaben

• Sicherstellung von Qualitätsanforderungen durch Kontrolle von Voicefiles.
• Telefonische Nachbearbeitung von Aufträgen bei Bedarf.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.

Kenntnisse

Qualitätsbewusstsein

Selbstständiges Arbeiten

Gutes Ausdrucksvermögen

Kommunikation

Ausbildung

Schulbildung mit Abschluss

Tools

MS-Office

Excel

Jobbeschreibung

Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d) für führenden Telekommunikationsanbieter, Recklinghausen

Recklinghausen, Germany

Deine Aufgaben

• Sicherstellung von Qualitätsanforderungen, z.B. durch Kontrolle und Auswertung von Voicefiles sowie Pflege der Voicerecordingleitfäden
• Ggf. telefonische Nachbearbeitung von fehlerhaft generierten Aufträgen
• Statistische Auswertung von Erfolgszahlen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Kommunikation mit Auftraggeber
• Allgemeine administrative Tätigkeiten, wie z.B. Erstellung und Versand von Kundenanschreiben

Dein Profil

• Schulbildung mit Abschluss
• Wünschenswert bereits erste Erfahrung im Backoffice- und im Telekommunikationsbereich
• Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten, Affinität zur Sachbearbeitung
• Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
• Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere gute Excel-Kenntnisse
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Du hast eine angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Gute Verdienstmöglichkeiten
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen wie HanseFit, Rabatte im Mitarbeitershop, Incentive-Programme etc.
• Karriere- und Entwicklungsperspektiven durch unser Qualifizierungsprogramm „Steps“
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Mögliches Arbeitszeitfenster: Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr; zwei Samstage im Monat zwischen 10:00 Uhr und 14:00 Uhr.

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.