Backoffice-Mitarbeiter (m / w / d) für führenden Telekommunikationsanbieter

KiKxxl GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

KiKxxl GmbH sucht eine Fachkraft im Backoffice zur Unterstützung in der Kundenkommunikation und Datenpflege. Die Rolle erfordert eine sorgfältige Bearbeitung von Aufträgen und eine hohe Affinität zu administrativen Aufgaben. Angeboten werden attraktive Rahmenbedingungen, inklusive Mitarbeitervergünstigungen und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines freundlichen Teams.

Leistungen

Gute Verdienstmöglichkeiten

Mitarbeitervergünstigungen wie Rabatte im Mitarbeitershop

Essen Zuschuss

Entwicklungsmöglichkeiten durch Qualifizierungsprogramm

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Backoffice- und Telekommunikationsbereich wünschenswert.
• Affinität zur Sachbearbeitung.
• Gute Excel-Kenntnisse sind erforderlich.

Aufgaben

• Kontrolle und Auswertung von Voicefiles zur Sicherstellung von Qualitätsanforderungen.
• Eingehende Kommunikation mit Auftraggebern.
• Allgemeine administrative Tätigkeiten, wie Erstellung von Kundenanschreiben.

Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Qualitätsbewusstsein

Gutes schriftliches Ausdrucksvermögen

Ausbildung

Schulbildung mit Abschluss

Tools

MS-Office

Excel

Jobbeschreibung

• Sicherstellung von Qualitätsanforderungen, z.B. durch Kontrolle und Auswertung von Voicefiles sowie Pflege der Voicerecordingleitfäden
• Ggf. telefonische Nachbearbeitung von fehlerhaft generierten Aufträgen
• Statistische Auswertung von Erfolgszahlen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Kommunikation mit Auftraggeber
• Allgemeine administrative Tätigkeiten, wie z.B. Erstellung und Versand von Kundenanschreiben

Dein Profil

• Schulbildung mit Abschluss
• Wünschenswert bereits erste Erfahrung im Backoffice- und im Telekommunikationsbereich
• Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten, Affinität zur Sachbearbeitung
• Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
• Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere gute Excel-Kenntnisse
• Hohes Qualitätsbewusstsein

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Gute Verdienstmöglichkeiten
• Diverse Mitarbeitervergünstigungen wie HanseFit, Rabatte im Mitarbeitershop, Incentive-Programme etc.
• Karriere- und Entwicklungsperspektiven durch unser Qualifizierungsprogramm „Steps“
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Mögliches Arbeitszeitfenster : Montag bis Freitag zwischen 08 : 00 Uhr und 20 : 00 Uhr; zwei Samstage im Monat zwischen 10 : 00 Uhr und 14 : 00 Uhr.

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Essenszuschuss
• Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.