Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller

Concentrix - CA; Duisburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Duisburg sucht einen Backoffice Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen per Ticket und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Ideale Kandidaten bringen sehr gute Deutschkenntnisse mit und haben Erfahrung im Backoffice oder mit Ticket-Systemen. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge und vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Monatliche Vergütung bis zu 2.513€ brutto

Bis zu 27 Urlaubstage

Intensives Training

Betriebliche Altersvorsorge

Online Shopping Rabatte

Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Karrieremöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung in der schriftlichen Bearbeitung, Call Center oder Kundenberatung von Vorteil.
• Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen.

Aufgaben

• Bearbeiten der Anfragen der Außendienstmitarbeiter per Ticket.
• Verwaltung und Verfolgung der Support-Tickets.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösungsfindung.
• Pflege und Optimierung bestehender Prozesse.

Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Erfahrung im Backoffice

Technisches Verständnis

Flexibilität bezüglich der Servicezeiten

Sicher im Umgang mit dem PC

Tools

Ticket Handling Systeme

Jobbeschreibung

Job Title:

Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller

Job Description

Power your game-changing career.

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) für einen bekanntenTabakhersteller bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche | Duisburg | Servicezeiten: Montag - Freitag zwischen 8:00 -19:00 Uhr in Gleitzeit | Backoffice/Schriftbearbeitung | Supportsprache Deutsch | unbefristet | bis zu 2.513€ brutto/Monat* möglich

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!

Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als Backoffice Mitarbeiter (m/w/d) in unserem Team wirst du:

• die Anfragen der Außendienstmitarbeiter (m/w/d) zu verschiedenen Themen per Ticket bearbeiten.
• dich um die Verwaltung und Verfolgung der Support-Tickets kümmern.
• in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen die Anfragen und Anliegen bestmöglich lösen.
• für die Pflege, Umsetzung & Optimierungen der existierenden Prozesse verantwortlich sein.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
• Erfahrung im Backoffice sowie mit Ticket Handling Systemen hast.
• Bereit bist an unserem Standort in Duisburg (direkt am Haupbahnhof) zu arbeiten.
• Dich mit Technik auskennst, um die eingehenden Anfragen/Tickets gekonnt lösen zu können.
• Die Servicezeiten (Montag - Freitag, zwischen 08:00 und 19:00 Uhr) flexibel abdecken kannst.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits Backoffice Erfahrung, in der Schriftbearbeitung, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Vertrieb.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
• Starte in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche) bei uns durch.
• Du bekommst einemonatliche Vergütung, welche durch einenattraktiven BonusundZuschlägeergänzt wird. Es winken somitbis zu 2.513€ brutto/Monat*.
• Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen.
• Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

Concentrix Duisburg GmbH

Neudorfer Str. 43

47057 Duisburg

Internes Stellenkürzel: R1640791

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

*Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuellen leistungsorientierten Vergütung. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.

#EMEACNX

#AGENTCNX

Location:

Germany, Duisburg

Language Requirements:

Time Type:

Full time

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