Backoffice Customer Service (m/w/d) in Radeburg

DIS Deutscher Industrie Service AG; Radeburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international führendes Unternehmen sucht einen Backoffice Customer Service für die Unterstützung der Kundenbetreuung. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Auftragsbearbeitung und die Kommunikation mit Kunden und Servicepartnern. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl an Benefits, darunter flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge, um das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu fördern.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Krankenversicherung

Gesundheitsförderung

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad-Leasing

Mitarbeiterevents & Firmenrabatte

Familienfreundlichkeit

Qualifikationen

• Erfahrung im Service eines internationalen Unternehmens von Vorteil.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches, souveränes Auftreten und gepflegte Kommunikation.

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen.
• Internationale Betreuung und Kommunikation mit Kunden.
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Backoffice-Prozessen.

Kenntnisse

Organisationsstärke

Kommunikation

Empathie

Teamorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann

Tools

SAP

MS-Office

Jobbeschreibung

Bereit für den nächsten Karriereschritt im Kundenservice?
In der Arbeitnehmerüberlassung erwartet Sie als Backoffice Customer Service (m/w/d) bei einem global führenden Unternehmen ein dynamisches Umfeld, in dem Servicequalität und Struktur Hand in Hand gehen. Sie unterstützen die Kundenbetreuung im Hintergrund, sorgen für eine reibungslose interne Abwicklung und behalten auch in komplexen Abläufen den Überblick.

Was Sie erwartet:

Ein international führendes Unternehmen mit Innovationsgeist

Abwechslungsreiche Aufgaben in der Auftrags- und Kundenbearbeitung

Ein engagiertes Team, das auf Ihre Organisationsstärke setzt

Ein Standort mit Entwicklungsperspektive und Struktur

Hier zählt, was Sie bewegen. Starten Sie durch.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten – Gestalte Dein Leben nach Deinen Vorstellungen!
• Weiterbildungsmöglichkeiten – Wir unterstützen Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit einem Fortbildungsbudget.
• Betriebliche Krankenversicherung & Gruppenunfallversicherung – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen.
• Gesundheitsförderung – Vom Fitnesszuschuss bis zu Gesundheitstagen, wir kümmern uns um Dein Wohlbefinden.
• Betriebliche Altersvorsorge – Wir denken schon heute an Deine Zukunft.
• JobRad-Leasing – Umweltfreundlich und fit unterwegs.
• Mitarbeiterevents & Firmenrabatte – Gemeinsam feiern und von Rabatten profitieren.
• Familienfreundlichkeit – Wir bieten Dir ein Arbeitsumfeld, das sich gut mit Familie und Privatleben vereinbaren lässt.

Deine Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen
• Koordination der Auftragsabwicklung für Reparaturen und Ersatzteile
• Internationale Betreuung und Kommunikation mit Kunden und Servicepartnern
• Ansprechpartner für Kunden bei Anfragen zu Auftragsstatus, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Reklamationen
• Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung der Backoffice-Prozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann in einem Industrieunternehmen
• Erfahrungen im Service eines internationalen Unternehmens von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in SAP sind wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Freundliches, souveränes Auftreten und gepflegte Kommunikation mit Kunden
• Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten
• Hohe Empathie, Begeisterungsfähigkeit und Teamorientierung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

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