Backoffice Customer Service (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Radeburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Dienstleistung sucht einen Backoffice Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für die Bearbeitung von Kundenanfragen, Auftragsabwicklungen und Datenpflege. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie weitere attraktive Benefits. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Krankenversicherung

Gesundheitsförderung

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad-Leasing

Mitarbeiterevents

Familienfreundlichkeit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann in einem Industrieunternehmen.
• Erfahrungen im Service eines internationalen Unternehmens von Vorteil.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen.
• Koordination der Auftragsabwicklung für Reparaturen und Ersatzteile.
• Internationale Betreuung und Kommunikation mit Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Teamfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Empathie

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann

Tools

SAP

MS-Office

Jobbeschreibung

Mit Deinem strukturierten Arbeitsstil und Deiner ausgeprägten Serviceorientierung sorgst Du dafür, dass Kundenanliegen im Hintergrund effizient bearbeitet und interne Abläufe optimal unterstützt werden.

Für unser Kundenunternehmen suchen wir Dich als Backoffice Customer Service (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. In dieser Position bearbeitest Du schriftliche Kundenanfragen, pflegst Daten, unterstützt bei der Auftragsabwicklung und stehst im Austausch mit internen Abteilungen.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, wenn Du Interesse an einer serviceorientierten Tätigkeit im Backoffice-Bereich hast.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten – Gestalte Dein Leben nach Deinen Vorstellungen!
• Weiterbildungsmöglichkeiten – Wir unterstützen Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit einem Fortbildungsbudget.
• Betriebliche Krankenversicherung & Gruppenunfallversicherung – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen.
• Gesundheitsförderung – Vom Fitnesszuschuss bis zu Gesundheitstagen, wir kümmern uns um Dein Wohlbefinden.
• Betriebliche Altersvorsorge – Wir denken schon heute an Deine Zukunft.
• JobRad-Leasing – Umweltfreundlich und fit unterwegs.
• Mitarbeiterevents & Firmenrabatte – Gemeinsam feiern und von Rabatten profitieren.
• Familienfreundlichkeit – Wir bieten Dir ein Arbeitsumfeld, das sich gut mit Familie und Privatleben vereinbaren lässt.

Deine Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Serviceaufträgen
• Koordination der Auftragsabwicklung für Reparaturen und Ersatzteile
• Internationale Betreuung und Kommunikation mit Kunden und Servicepartnern
• Ansprechpartner für Kunden bei Anfragen zu Auftragsstatus, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Reklamationen
• Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung der Backoffice-Prozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann in einem Industrieunternehmen
• Erfahrungen im Service eines internationalen Unternehmens von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in SAP sind wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Freundliches, souveränes Auftreten und gepflegte Kommunikation mit Kunden
• Selbstständiges, strukturiertes Arbeiten
• Hohe Empathie, Begeisterungsfähigkeit und Teamorientierung

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.