Backfill Techniker (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Marburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen IT-Support-Spezialisten, der fließend Deutsch spricht und gute Englischkenntnisse hat. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware- und Softwaresystemen sowie für die Unterstützung der Benutzer bei technischen Anfragen. Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten werden geschätzt, um sicherzustellen, dass die Benutzer stets zufrieden sind. Wenn Sie Spaß daran haben, anderen zu helfen und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist diese Position ideal für Sie.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im IT-Support und/oder Ausbildung in Systemintegration.
• Verantwortung für Installation, Konfiguration und Support von Hardware/Software.

Aufgaben

• Installation und Wartung von Hardware- und Softwaresystemen.
• Fehlerbehebung und Unterstützung bei technischen Anfragen.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Ausbildung

Ausbildung zum IT-Fachinformatiker

Tools

Ticketsystem

Microsoft-Umfeld

Jobbeschreibung

Hauptverantwortlichkeiten:

1. Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware- und Softwaresystemen.
2. Fehlerbehebung bei Hardware und Software.
3. IMACD (Installieren, Bewegen, Hinzufügen, Ändern, Entsorgen).
4. IT-Asset-Management – Verwaltung des lokalen PC- und Peripherie-Inventars sowie Verantwortung für die Genauigkeit des Inventars.
5. Smarts Hands Service.
6. Unterstützung bei Besprechungen / Live-Event-Anfragen.
7. Deskside Support: PC, Laptop, Peripheriegeräte, Software, Druckerunterstützung, Staging.

Das gesuchte Profil:

1. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
2. Erste Erfahrung im IT-Support im Microsoft-Umfeld und/oder Ausbildung zum IT-Fachinformatiker in der Systemintegration.
3. Starke Kommunikationsfähigkeiten, Spaß im Umgang mit Benutzern und der Wunsch, dem anderen so gut wie möglich zu helfen.
4. Unterstützung der Benutzer bei technischen Anfragen und Problemen und Sicherstellung zufriedener Gesichter durch kreative Lösungsfindung.
5. Verantwortung für den Support, (Dispatch-Backfill), Installation und Konfiguration der Hardware/Software und Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und Arbeitsplatzverlagerungen.
6. Durchführung von Fehleranalysen und Dokumentation der erfolgreichen Fehlerbehebung in einem Ticketsystem.
7. Schnelle und effektive Problemlösungsfähigkeiten.

Bei Fragen und Anliegen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.