Back Office Support Regional Customer Meetings (m/w/d) in Ingelheim am Rhein

JR Germany; Ingelheim am Rhein; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine renommierte Einrichtung in der Pharmaindustrie sucht einen Back Office Support für regionale Kundenmeetings. Die Position umfasst vielfältige administrative Aufgaben, Datenmanagement und die Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern. Flexibles Arbeiten ist nach Absprache möglich, wobei Onboardings vor Ort stattfinden müssen. Bewerber sollten eine kaufmännische oder medizinische Ausbildung mitbringen und Erfahrung im Bereich Customer Service haben.

Leistungen

Bis zu 30 Tage Urlaub

Flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos

Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Händlern

Empfehlungsprämie

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Online-/Telefonkundenservice.
• Kenntnisse im Pharmaumfeld bzw. Gesundheitswesen.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Datenerfassung und Prozessmanagement im CRM-System.
• Beratung und Kommunikation mit internen Ansprechpartnern.
• Sicherstellung eines fehlerfreien Freigabeprozesses.

Kenntnisse

Kommunikation

Eigenverantwortung

Organisatorisches Geschick

Genauigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung

Tools

M365-Anwendungen

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Back Office Support Regional Customer Meetings (m/w/d) in Ingelheim am Rhein, ingelheim am rhein

ingelheim am rhein, Germany

Aktiv Personal-Service - Unser Angebot:Der Name steht für Kompetenz, Fairness und Seriosität.

Seit knapp 30 Jahren sind wir erfolgreich im Bereich der Personaldienstleistungen tätig. Bei uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden und unserer über 2.000 Mitarbeiter an erster Stelle. Dank unseres dichten Standortnetzwerks in allen wichtigen Wirtschaftsregionen Deutschlands sind wir immer ganz in deiner Nähe und easy zu erreichen. Wir glauben an die Einzigartigkeit jedes Menschen und setzen auf langfristige Partnerschaften, die auf Vertrauen, Respekt und gegenseitigem Nutzen basieren.

Komm ins Team Aktiv und finde deinen Weg mit uns:

Aktiv Personal Service - Wir bringen deine Karriere in Bewegung! #TeamAktiv

Standort: Ingelheim am RheinAnstellungsart(en): VollzeitArbeitszeit: 37,5 - 37,5 Stunden pro WocheBeschäftigungsbeginn: Jetzt bewerben

Wir suchen für unseren Kunden:Unser Kunde ist ein Pharmaunternehmen aus der Region, welches auf langfristigen Erfolg und Innovation in der Forschung zielt.

Werden auch Sie Teil des Teams aus über 50.000 Mitarbeitenden weltweit und erfahren Sie eine gemeinschaftliche und inklusive Kultur am Arbeitsplatz.

Als Back Office Support regional Customer Meetings (m/w/d) sind Sie für ein vielfältiges und umfangreiches Aufgabengebiet zuständig.

Gesucht wird ab 1.8.2025 für 12 Monate. Nach Absprache ist hybrides Arbeiten möglich, allerdings müssen Onboardings, Tagungen und Teammeetings vor Ort besucht werden.

Vergütung: 3.832,00€ mtl.zzgl. variabler, leistungsorientierter Prämie.

So geht es weiter:Wenn du deine Bewerbung abgeschickt hast, bekommst du in Kürze einen Link zu unserer KI-Assistentin MONA, die mit dir ein paar erste Fragen klärt. Bitte führe dieses Interview zeitnah und vollständig durch, da wir deine Bewerbung sonst nicht bearbeiten können.

Aufgaben, Kompetenzen und VerantwortungIhre Aufgaben:

• Datenerfassung und Prozessmanagement:
• Erfassung und Pflege von Veranstaltungs-, Projekt- und Vertragsdaten im CRM-System für verschiedene Stakeholder.
• Sicherstellung eines fehlerfreien und fristgerechten Freigabeprozesses unter Einhaltung aller internen und externen Vorgaben, einschließlich Compliance-Aspekten.
• Kommunikation und Beratung:
• Strukturierte Kommunikation über verschiedene Kanäle (Telefon, Video Call, E-Mail, Chat) mit Initiatorinnen und crossfunktionalen Ansprechpartnerinnen.
• Beratung unterschiedlicher interner Kundengruppen zu Prozessen und systemischen Lösungen.
• Administrative Aufgaben:
• Übernahme prozessnaher administrativer Aufgaben, um einen einheitlichen und fristgerechten Service auf höchstem Niveau zu bieten.
• Strukturierte Bearbeitung aller Compliance-relevanten Themen.
• Pilotierung und Weiterentwicklung:
• Mitarbeit an der Pilotierung neuer Servicebereiche und am Ausbau des Supports.
• Qualitätssicherung:
• Sicherstellung einer genauen Dokumentation von Arbeitsschritten und Prozessen.
• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich online/telefonischem Kundenservice und in der Datenpflege.
• Expertise im Umgang mit M365-Anwendungen und CRM-Systemen.
• Erfahrungen im Pharmaumfeld, Gesundheitswesen und/oder einem stark Compliance-regulierten Arbeitsumfeld.
• Hohes Maß an Eigenverantwortung, Eigeninitiative und organisatorischem Geschick.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Genauigkeit bei der Dokumentation von Arbeitsschritten.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten im Kontakt mit internen Ansprechpartnern.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten Dir:

• langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
• Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten falls gewünscht
• bis zu 30 Tage Urlaub
• flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
• unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
• Empfehlungsprämie – Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreiche Empfehlung)
• exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z.B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh! – wechselnde Anbieter)
• kostenfreie Parkplätze
• Weihnachts- und Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann füllen Sie unser Onlineformular aus, die Bewerbung dauert weniger als 3 Minuten.

Unsere KI-Assistentin MONA wird Sie dann in Kürze per SMS, Email oder Telefonanruf kontaktieren, um mit Ihnen die ersten Fragen zu klären.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter der 06131/ Jetzt bewerbenoder mainz@aktivpersonalservice. de zur Verfügung. Gerne können Sie uns auch über unsere WhatsApp-Nummer Jetzt bewerbenerreichen.

Mit Absenden Ihrer Bewerbung stimmen Sie der Übermittlung Ihrer Kontaktdaten an unsere KI-Assistentin von MONA AI GmbH zu. Diese Daten werden nur für den Erstkontakt genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Zusätzlich werden Sie nach Eingang Ihrer Bewerbung eine weitere Datenschutzerklärung von uns erhalten. Sobald Sie dieser zustimmen, können wir Ihre Bewerbung bearbeiten.Entgeltgruppe: aussertariflich