Back Office Support (m/w/d)

Office Events Wiesbaden; Deutschland; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international agierendes Industrieunternehmen sucht einen Back Office Support in Vollzeit, mit der Möglichkeit von Homeoffice. In diesem vielseitigen Job sind Sie zuständig für die Pflege von Veranstaltungsdaten im CRM-System, die Beratung von internen Stakeholdern und die Einhaltung von Compliance-Vorgaben. Bewerber sollten über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice und Datenmanagement verfügen. Zudem erwarten wir gute Englischkenntnisse und ein hohes Maß an Eigeninitiative.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexibles Gleitzeitkonto

Betriebliche Altersvorsorge

150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung

Mitarbeiterrabatte

Betriebsrestaurant und Fitnessstudio

Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Kostenfreie Parkplätze vor Ort

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und Datenpflege.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen.

Aufgaben

• Pflege und Verwaltung von Veranstaltungsdaten im CRM-System.
• Beratung interner Stakeholder via Telefon und E-Mail.
• Dokumentation von Arbeitsschritten zur Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Kundenservice

Datenpflege

Organisationstalent

Eigeninitiative

Kommunikationsfähigkeiten

Englisch

Ausbildung

Kaufmann für Büromanagement

Kaufmann im Gesundheitswesen

Medizinischer Fachangestellter

Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter

Tools

M365

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

• Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
• Arbeitszeit: Vollzeit, Homeoffice-Option
• Vergütung: 3.832,00 EUR brutto pro Monat, zzgl. variabler, leistungsorientierter Prämie

Für wen suchen wir

Wir suchen für unseren Kunden, einem internationale agierenden Industrieunternehmen im Raum Mainz-Bingen, einen Back Office Support (m/w/d) in Vollzeit.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung wie z. B. Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d), Medizinischer Fachangestellter (m/w/d) oder Pharmazeutisch-kaufmännischer Angestellter idealerweise mit Berufserfahrung im Back Office Support
• Mehrjährige Erfahrung im Online- und Telefonkundenservice sowie Datenpflege
• Sicherer Umgang mit M365 und CRM-Systemen
• Erfahrung im Pharma-, Gesundheitswesen oder in einem regulierten Umfeld
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und genaue Dokumentation
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift

Der Job

• Pflege und Verwaltung von Veranstaltungs-, Projekt- und Vertragsdaten im CRM-System
• Sicherstellung fehlerfreier und fristgerechter Freigabeprozesse unter Einhaltung aller Vorgaben, einschließlich Compliance-Aspekten
• Strukturierte Kommunikation und Beratung interner Stakeholder via Telefon, E-Mail, Video und Chat
• Beratung zu Prozessen und systemischen Lösungen
• Übernahme prozessnaher administrativer Tätigkeiten sowie Bearbeitung von Compliance-relevanten Themen
• Mitarbeit bei Pilotprojekten neuer Servicebereiche sowie am Ausbau des Supports
• Dokumentation von Arbeitsschritten und Prozessen zur Qualitätssicherung

Vorteile

• persönliche und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
• bis zu 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexibles Gleitzeitkonto
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 150 Euro Prämie bei erfolgreicher Empfehlung „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“
• exklusive Rabatte über Mitarbeitervorteile.de (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh!, u. v. m.)
• Betriebsrestaurant und Fitnessstudio im Einsatzunternehmen
• gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• kostenfreie Parkplätze vor Ort

Sonstiges

• Einsatz befristet für 12 Monate.

Herr Sascha Wittig
Office Events P & B GmbH
Freseniusstraße 29
65193 Wiesbaden