Back Office Agent (d/w/m)

Le Méridien München; München; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Respekt am Arbeitsplatz

Individuelle Arbeitszeitmodelle

Uniformen

Dienstplan 2 Wochen im Voraus

Prämie für Empfehlungen

Übernachtung in Marriott-Hotels

Herzliches Team

Kostenloses Essen

Job summary

Le Méridien München sucht eine Back Office Agentin/Back Office Agent (d/w/m) im Herzen Münchens. Du bist die Stimme des Hotels und sorgst dafür, dass Reservierungen, Zuteilungen und Anfragen reibungslos laufen.

Du kommunizierst sicher Deutsch und Englisch, arbeitest gern im Team und trägst mit deiner Höflichkeit zur Gästezufriedenheit bei. Einstieg sofort, unbefristeter Vertrag und attraktive Mitarbeitervorzüge warten.

Qualifications

• Abgeschlossene (Hotel-)Ausbildung.
• Idealerweise bist du versiert im Umgang mit OPERA PMS.
• Du liebst es zu telefonieren und bist ein aufmerksamer Zuhörer.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch mit unseren (inter)nationalen Gästen.
• Du hast ein offenes, freundliches Wesen und arbeitest gern im Team.
• Du lebst die interkulturellen Feinheiten in der Begegnung mit Gästen und bist auch bei anspruchsvollen Gästen geduldig.
• Du bist höflich und verlässlich.
• Du siehst unsere Trainingsangebote als Bereicherung – in der Arbeit für uns und an deiner Karriere.

Responsibilities

• Du beantwortest Anfragen und stellst Verbindungen her.
• Du koordinierst Reservierungen, Zimmerzuteilung und Telefondienst.
• Du arbeitest eng mit dem Team und den Gästen zusammen.

Skills

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hotel-Ausbildung

Tools

OPERA PMS

Job description

Back Office Agent (d/w/m)

Le Méridien München

• Standort: München
• Stellenumfang: Vollzeit
• Startzeitpunkt: ab sofort
• Gehaltsangabe: ab 3.016 € Brutto

Du bist das Herz des Hotels - Du bist die Stimme des Le Méridien München. Du beantwortest jede Frage und stellst jede Verbindung her. Du kennst das Haus wie deine Westentasche. Bei dir laufen alle Fäden zusammen: Reservierungen, Zimmerzuteilung, Treatmentverteilung, Telefon- und E-mail Anfragen. Deine Tugenden sind Nachfragen und Zuhören. Dafür preisen dich deine Anrufer und Absender, denn du bist höflich, liebenswürdig & hilfst jedem weiter.

Deine 10 MHP Hotel AG Benefits:

1. Langzeitplaner/in? Klar, dass du von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst.
2. Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
3. Individualist/in? Wir auch! Wir bieten jedem das passende Arbeitszeitmodel.
4. Fashionfreak? Verstehen wir. Unsere Uniformen und Wäsche sind stylish!
5. Lebensplaner/in? Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.
6. Freundeflüsterer/flüsterin? Du empfiehlst Mitarbeiter, dafür gibt's eine Prämie!
7. Weltreisende/r? Übernachte in über 9.000 Marriott-Hotels zu günstigen Preisen.
8. Herzenswärme für dich? Immer an deiner Seite: ein herzliches Team.
9. Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.

und der 10. Mehrwert bistDU!

So bist DU:

• Du verfügst über eine abgeschlossene (Hotel-)Ausbildung.
• Idealerweise bist du versiert im Umgang mit OPERA PMS.
• Du liebst es zu telefonieren und bist ein aufmerksamer Zuhörer.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch mit unseren (inter)nationalen Gästen.
• Du hast ein offenes, freundliches Wesen und arbeitest gern im Team.
• Du lebst die interkulturellen Feinheiten in der Begegnung mit Gästen und bist auch bei anspruchsvollen Gästen geduldig.
• Du bist höflich und verlässlich.
• Du siehst unsere Trainingsangebote als Bereicherung – in der Arbeit für uns und an deiner Karriere.

Dein Augenblick:

Lieber lernst du gleich die richtigen Menschen kennen und unterhältst dich persönlich über deine Job-Chancen?
Wo? Bei „Dein Augenblick“ im Foyer des Le Meridien München, jeden 1. und 3. Mittwoch von 16:30 – 17:30 Uhr!
„Dein Augenblick“ ist auch eine Initiative, um Branchenfremde in einem persönlichen Gespräch über Berufschancen in unserem Hotel zu informieren.

Über uns:

Mitten im Geschehen, immer dabei, schnell an Ort und Stelle. Wer im Le Méridien Hotel München eines der 381 Hotelfenster öffnet, lässt Erholung, Erlebnis und das vergnügte Flair der bayerischen Landeshauptstadt ins Hotelzimmer. Durch die zentrale Lage, direkt gegenüber des Münchner Hauptbahnhofs, ist das Le Méridien München auf kurzen Wegen erreichbar – hin mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, fußläufig zum Oktoberfest oder das MUCA – Museum of Urban and Contemporary Art. Der begrünte Innenhof des Hotels ist Platz, um zusammen zu kommen – in der sommerlichen Au Soleil Lounge oder im Biergarten des Restaurants Irmi bei Modern Munich Kitchen.

Bei der MHP Hotel AG erwartet dich ein Ort, an dem uns jeder einzelne wichtig ist. You Matter.

Entdecke vielfältige Chancen & Möglichkeiten, die deinen Job und deine Lebenssituation perfekt ergänzen.

Kontakt

Le Méridien München

Bayerstraße 41, 80335 München, Germany

Ansprechpartner:Kristina Irl
Position:HR & Training Executive

Telefon:[phone]