B2B Hospitality- und Event Manager beim 1. FC Köln (m/w/d)

1. FC Köln GmbH & Co. KGaA; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Fußballverein in Deutschland sucht einen Hospitality-Manager zur Optimierung des Gästeerlebnisses im Stadion. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für alle Hospitality-Projekte und spielen eine entscheidende Rolle bei der Kundenbindung und der Organisation von Veranstaltungen. Zudem erwarten Sie spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld mit zahlreichen Vorteilen, einschließlich der Möglichkeit zur Weiterentwicklung.

Leistungen

Zwei Dauerkarten für Heimspiele

Zuschüsse zum Lunch und Deutschlandticket

Freistellung für soziales Engagement

Flatrate für Getränke und Obst

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Hospitality oder Eventmanagement.
• Hohe Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Erfahrung im Bereich Gastronomie wünschenswert.

Aufgaben

• Hauptansprechpartner für die Hospitality-Bereiche im Stadion.
• Verantwortlich für die Organisation und Umsetzung der Hospitality-Rechte an Spieltagen.
• Koordination der Dienstleister und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Projektmanagement

Kundenorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Sportmanagement oder Sportökonomie

Jobbeschreibung

ZUR STELLE

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich, wie z.B. der Wirtschaftswissenschaften, des Sportmanagements oder der Sportökonomie.
• Du bringst mehrjährige, relevante Berufserfahrung im Bereich Hospitality mit – idealerweise bei einem anderen Rechtehalter oder im Eventmanagement.
• Idealerweise hast Du bereits Berufserfahrung oder Kenntnisse im Bereich Gastronomie gesammelt.
• Du verfügst über ein hohes Verständnis für die Konzeption und Umsetzung von Projekten sowie für die Entwicklung von Partnerveranstaltungen.
• Du hast Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern, im Projektmanagement und in der Budgetkontrolle.
• Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kunden- und Partnerorientierung aus – mit einem hohen Maß an Empathie und lösungsorientiertem Denken.
• Du bringst ein hohes Maß an zeitlicher Flexibilität und Einsatzbereitschaft mit.
• Du bist kommunikationsstark, kontaktfreudig und arbeitest gerne im Team.
• Zuverlässigkeit, Loyalität und Durchsetzungsvermögen zählen zu Deinen Stärken.
• Du handelst lösungsorientiert und arbeitest gewissenhaft sowie verantwortungsbewusst.
• Du trittst souverän und sicher auf und verhältst Dich professionell im Umgang mit Kunden und Partnern.
• Du hast eine ausgeprägte Gastgebermentalität und bist im Beziehungsmanagement erfahren.
• Stakeholder-Koordination und Service-Optimierung liegen Dir im Blut.
• Du interessierst Dich stark für Themen des Sportmarketings und Sponsorings.
• Du denkst unternehmerisch und übernimmst gerne Verantwortung.
• Du hast großes Interesse an Fußball und kennst Dich mit den Zusammenhängen im Sportbusiness aus.

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

• Ein sehr spannendes Arbeitsumfeld bei einem Club der Fußball-Bundesliga mit der Möglichkeit, richtig etwas zu bewegen.
• Zwei Dauerkarten für unsere Heimspiele.
• Einen großzügigen Zuschuss zum Lunch sowie zum Deutschlandticket und zur Urban Sports Mitgliedschaft.
• Freistellung (1% deiner Arbeitszeit) für soziales Engagement.
• Richtig gute Feiern mit einem großartigen und sympathischen Team.
• Eine Flatrate für Getränke und Obst an Deinem Arbeitsplatz.

MIT DIESEN AUFGABEN TRÄGST DU ZU UNSEREM ERFOLG BEI

Hospitality

• Du bist Hauptansprechpartner für die Hospitality-Bereiche im RheinEnergieSTADION und übernimmst die Projektverantwortung für die Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Bereiche – immer mit Blick auf die Marke 1. FC Köln.
• Du bist verantwortlich für die Organisation und Umsetzung der Hospitality-Rechte an Spieltagen.
• Gemeinsam mit dem Sales-Team erstellst Du Hospitality-Forecasts und gibst Impulse für Produkt und Pricing.
• Du verantwortest den Hospitality-Belegungsplan (Platzierungsmanagement – insbesondere der Business-Seat-Kunden) und koordinierst die Belegungslisten zwischen allen relevanten Bereichen (Hospitality, Gastro, Ticketing).
• Du arbeitest eng mit dem Hospitality-Catering zusammen und betreust die Hospitality-Partner (Business-Seat- und Logenpartner) in Zusammenarbeit mit dem Hospitality- und After-Sales-Team.
• Du bist Hauptansprechpartner und Koordinator für alle Hospitality-Dienstleister (Deko, Hostessen, Bändchen, Wachdienst, Reinigung, Stadioninhaber, etc.).
• Du stellst die Qualität sicher und überprüfst regelmäßig die Kundenzufriedenheit (z.B. durch Umfragen, Ableitung von Maßnahmen, Erhöhung der Zufriedenheit).
• Du bereitest gemeinsam mit dem Sales-Team den Hospitality-Vertrieb für Bestands- und Nicht-Bestandskunden vor – für alle Heimspiele, Zusatz- und Drittveranstaltungen, ebenso wie Spiele unserer ersten Frauenmannschaft.
• Du bearbeitest und pflegst alle Tageskartenanfragen gemeinsam mit dem Sales-Team.
• Du koordinierst Dich mit dem Stadioninhaber hinsichtlich der Vorkaufsrechte bei Sonderveranstaltungen (z.B. Konzerte, Länderspiele, sonstige Events) für unsere Hospitality-Partner.
• Du bist verantwortlich für den „Trouble Desk“ und sicher im Krisenmanagement.

B2B Events

• Du entwickelst neue B2B-Kundenbindungsevents, konzipierst und etablierst sie – inklusive Budgeteinhaltung und -kontrolle.
• Du treibst die strategische Weiterentwicklung eines B2B-Angebots voran, das über das bestehende Angebot hinausgeht.
• Du bringst neue Impulse für B2B-Kunden ein – aus dem Netzwerkgedanken heraus.

EIN PAAR TIPPS ZUR BEWERBUNG

Bewirb Dich bitte online hier über das Portal. Wir freuen uns über einen Lebenslauf und ein Anschreiben, in dem Du uns sagst, wann Du anfangen könntest und was uns Deine Arbeit wert sein sollte. Wenn Du magst, lade gerne auch noch Deine Zeugnisse hoch. Dann können wir uns ein rundes Bild davon machen, ob wir gut zueinander passen. Du darfst uns gerne duzen und Deine Bewerbung an unsere Kollegin Anouk (Esbati) adressieren.

Vielen Dank an der Stelle schon mal für die Zeit und Mühe, die Du in die Bewerbung steckst. Wir wissen das zu schätzen. Aufgrund der aktuellen Traininslager- und Urlaubszeit, kann sich unsere Rückmeldung etwas verzögern. Dies bitten wir vorsorglich zu entschuldigen.

Wir nutzen im Textverlauf männliche Bezeichnungen - einzig, um an der Stelle den Lesefluss zu erleichtern. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass der FC alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen heißt.