Automotive B2B Order Delivery

MSX International; Köln; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Attraktives Gehalts- und Benefit-Paket

Umfangreiche Einarbeitung und Weiter­-

Moderne Arbeitsumgebung und flexible 

Job summary

MSX International sucht in Köln einen Automotive B2B Order Delivery Specialist (m/w/d). Sie betreuen den Auftrags- und Lieferprozess für Geschäftskunden, koordinieren Terminen und arbeiten eng mit Werkstätten, Autohäusern, Händlern und Lieferanten zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Überwachung von Bestellungen, Lieferterminen und Versandprozessen, Bearbeitung von Abweichungen und Anfragen sowie die Datenpflege in ERP/CRM-Systemen.

Qualifications

• Berufserfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement, Supply Chain, Logistik oder Automotive-Umfeld.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Strukturierte, detailgenaue Arbeitsweise und Priorisierungskompetenz.

Responsibilities

• Betreuung des gesamten Auftrags- und Lieferprozesses für B2B-Kunden.
• Ansprechpartner für Werkstätten, Autohäuser, Händler und Lieferanten.
• Überwachung von Bestellungen, Lieferterminen und Versandprozessen.
• Bearbeitung von Lieferabweichungen, Rückständen und Kundenanfragen.
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf, Lager und Vertrieb.
• Sicherstellung einer präzisen Auftragsabwicklung und Datenpflege in Systemen.
• Analyse von Lieferproblemen und Umsetzung von Lösungen.
• Beitrag zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Prozessqualität.

Skills

Kundenservice-Erfahrung

Auftragsmanagement

Supply Chain

Logistik

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Auftragsmanagementsysteme

Job description

MSX International unterstützt weltweit führende Automarken und hilft dabei, die Reparaturleistungen, die Kundenzufriedenheit und die After-Sales-Aktivitäten in über 80 Ländern zu verbessern.

Stellenbeschreibung

Sie begeistern sich für die Automobilbranche und haben Freude daran, Kunden professionell zu betreuen und Lieferprozesse erfolgreich zu steuern? Dann werden Sie Teil unseres Teams und sorgen Sie dafür, dass Fahrzeugteile und Zubehör termingerecht bei unseren Geschäftskunden ankommen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung des gesamten Auftrags- und Lieferprozesses für B2B-Kunden.
• Ansprechpartner für Werkstätten, Autohäuser, Händler und Lieferanten.
• Überwachung von Bestellungen, Lieferterminen und Versandprozessen.
• Bearbeitung und Lösung von Lieferabweichungen, Rückständen und Kundenanfragen.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik, Einkauf, Lager und Vertrieb.
• Sicherstellung einer präzisen Auftragsabwicklung und Datenpflege in den relevanten Systemen.
• Analyse von Lieferproblemen und Umsetzung geeigneter Lösungsmaßnahmen.
• Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Prozessqualität.
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement, Supply Chain, Logistik oder Automotive-Umfeld.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit.
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren und Prioritäten zu setzen.
• Lösungsorientiertes Denken und Hands-on-Mentalität.
• Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- oder Auftragsmanagementsystemen.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem internationalen Automotive-Umfeld
• Attraktives Gehalts- und Benefit-Paket
• Umfangreiche Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitsmodelle
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Spannende Zusammenarbeit mit namhaften Akteuren der Automobilbranche

Zusätzliche Informationen

Werden Sie Teil unseres Teams!

Sie möchten dazu beitragen, dass Kundenaufträge reibungslos und termingerecht abgewickelt werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Automotive B2B Order Delivery Specialist (m/w/d).

MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.

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