CI Support (m/w/d)

MSX International; Köln; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Home-Office-Möglichkeiten

31 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsprogramme

Urban-Sports-Club Zuschuss

Job summary

MSX International sucht am Standort Köln eine engagierte Fachkraft als CI Support (m/w/d). Sie arbeiten an der Sicherstellung von Qualitätsstandards im Händlernetzwerk, übernehmen den Onboarding-Prozess neuer Händler und betreiben Desktop Research zur Optimierung des Netzes.

Neben der Entwicklung operativer Prozesse unterstützen Sie die Prüfung von Businessplänen, KPI-Analysen und regelmäßige Audits. Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Umfeld werden geboten.

Qualifications

• Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung, idealerweise Automobilbranche.
• Mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im PKW-Sektor.
• Hohes Maß an Eigenantrieb und Selbstmotivation.
• Teamplayer mit strukturierter, selbstorganisierter Arbeitsweise.
• Hervorragende Anpassungsfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz.
• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Reisebereitschaft.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Prozessen im Händlernetzwerk und Gewährleistung dessen Leistungsfähigkeit.
• Onboarding-Prozess aller neuen Händler verantwortlich übernehmen.
• Desktop Research & Partneridentifikation: Entwicklung und Sicherstellung der Händlerstandards Automobilkonzerns.
• Erstellung und Weiterentwicklung von operativen Prozessen und Betriebsabläufen für Handelspartner.
• Identifizierung von Open Points sowie Optimierung des Händlernetzes zur regionalen Abdeckung.
• Sicherstellung der Compliance mit Businessplan, globalen Standards und deutschen Vorschriften.
• Zusammenarbeit mit Konzern-Ausschüssen zur Prüfung von Businessplänen.
• Analyse von KPIs wie Umsatzverteilung, Marktanteilen Elektrofahrzeuge, Kundenbindung.
• Durchführung von Betriebsaudits und Umsetzung von Verbesserungen.

Skills

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Anpassungsfähigkeit

Kommunikationsfähigkeiten (DE/EN)

Reisebereitschaft

Führerschein Klasse B

Education

Betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung

Job description

Company Description

MSX International ist seit mehr als 30 Jahren zuverlässiger Partner für führende Fahrzeugherstellende, deren Händlernetz und Mobilitätsdienstleistende weltweit. Unser unerschütterliches Engagement gilt der Unterstützung unserer Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen und der effektiven Steuerung ihrer Betriebsabläufe in den Bereichen: Verkaufsperformance, Reparaturoptimierung und Compliance, Teile- und Zubehörvertrieb sowie Kundenbindung.

Mit global aufgestellten Teams, unserer Branchenexpertise und der Kraft der Technologie entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte, nachhaltige und innovative Lösungen und Dienstleistungen. So helfen wir unseren Kunden, ihre Prozesse zu optimieren und ihre eigene Kundschaft zu begeistern.

Job Description

Jobtitel: CI Support (m/w/d)

Standort: Köln, Deutschland

Arbeitsstunden: 40 Stunden

Willst du bei der Umsetzung der Strategie und der Qualitätsstandards für das Händlernetzwerk eines Automobilkonzerns mit Fokus auf Elektromobilität und intelligente Fahrzeugtechnologien mitwirken? Dann hilf MSX International bei der Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Prozessen im Händlernetzwerk und Gewährleistung dessen Leistungsfähigkeit und übernehme zusätzlich Verantwortung für den Onboarding-Prozess aller neuen Händler.

Desktop Research & Partneridentifikation

• Entwicklung und Sicherstellung der Händlerstandards Automobilkonzerns
• Erstellung und Weiterentwicklung von operativen Prozessen und Betriebsabläufen für die Handelspartner
• Identifizierung von „Open Points“ sowie Optimierung des Händlernetzes zur Verbesserung der regionalen Abdeckung (insbesondere in Gebieten mit hohem Potenzial)
• Sicherstellung, dass alle Prozesse, Genehmigungen und Geschäftsabläufe im Rahmen des Businessplans und den globalen Unternehmensstandards sowie den einschlägigen deutschen Vorschriften entsprechen (z. B. Kfz-Handelsrecht, Verbraucherschutzgesetze, Datenschutzbestimmungen).
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Ausschüssen des Konzerns zur Prüfung und Bewertung von Businessplänen von Händlerkandidaten.
• Analyse von Händler- und Leistungsindikatoren (KPIs) (z. B. regionale Umsatzverteilung, Marktanteilen von Elektrofahrzeugen, lokale Kundenbindungsraten)
• Durchführung regelmäßiger Betriebsaudits, Bereitstellung gezielter Verbesserungsvorschläge und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen, um systematisch operative Exzellenz des Netzwerkes sicherzustellen.
• Regelmäßige Durchführung von Wettbewerbsanalysen

Was wir bieten

• Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
• Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
• Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an

Qualifications

• Betriebswirtschaftliches Studium, alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung, idealerweise in der Automobilbranche
• Min. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im PKW Sektor
• Hohes Maß an Eigenantrieb mit der Fähigkeit sich selbst zu motivieren
• Teamplayer mit strukturiertem und selbstorganisiertem Arbeitsstil
• Hervorragende Anpassungsfähigkeit sowie hohe interkulturelle Kompetenz
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Reisebereitschaft
• Führerschein Klasse B

Additional Information

Mit Über 5.000 Mitarbeitenden Sind Wir In Mehr Als 80 Ländern Global Vertreten Und Setzen Unsere Expertise In Den Folgenden Bereichen Ein

• Consumer Engagement
• Parts, Accessories & Service Performance
• Actionable Insights
• Repair Optimization & Compliance
• Learning Solutions
• Distribution & Sales Performance

Unser nachgewiesener Erfolg hat dazu geführt, dass wir nun mit fast jedem Automobilherstellenden auf dem Markt zusammenarbeiten.

Die MSXI Purpose

To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world.

Die MSXI Mission

To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams, and the power of technology, to craft tailored, sustainable and innovative solutions.

Die MSXI Vision

To be the clients’ first choice, recognized for our operational excellence and commitment to driving change and innovation in the mobility industry.

MSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.