Automobil-Serviceberater (m/w/d)

AUTOLEVY GmbH & Co. KG; Köln; Vor Ort; EUR 11.000 - 14.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familienfreundliches Unternehmen in Köln sucht einen Automobil-Serviceberater, der Teil eines dynamischen Teams werden möchte. In dieser spannenden Rolle berätst du Kunden zu Service- und Reparaturarbeiten und stellst sicher, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden. Du wirst in einem unterstützenden Umfeld arbeiten, das Wert auf deine persönliche Entwicklung legt. Mit einem hohen Anspruch an Kundenservice und einem motivierten Team bietet das Unternehmen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Zusatzleistungen. Wenn du eine Leidenschaft für Autos hast und gerne mit Menschen arbeitest, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Geregelte Arbeitszeiten

Zusätzliche Prämien

Bis zu 36 Urlaubstage

Professionelles Onboarding

Zugang zur AutoLevy-Akademie

Kostenlose Getränke

Fitnesszuschuss

Flache Hierarchien

Wertschätzung und Wohlfühlatmosphäre

Regelmäßiges Feedback

Qualifikationen

• Exzellentes Kommunikationsgeschick im Kundenkontakt erforderlich.
• Ausbildung zum Automobil-Serviceberater wird bezahlt.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Service- und Reparaturarbeiten.
• Erstellung von Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Kundenberatung

Problemlösungsfähigkeiten

Stressresistenz

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung zum Automobil-Serviceberater

Tools

iPad

Jobbeschreibung

Wir suchen aktuell: Automobil-Serviceberater (m/w/d) in Köln

Du glaubst Erfolg & Familie bedeutet immer ein Spagat? Dann möchten wir uns gerne bei Dir vorstellen. Herzlich Willkommen bei AUTOLEVY, dem erfolgreichsten Toyota & Lexus Händler im Rheinland, welcher seit Jahren als das familienfreundlichste Unternehmen gekürt wird und den Menschen in den absoluten Vordergrund stellt. Unsere 270-köpfige Familie an 9 Standorten stellt sich tagtäglich dem Anspruch „Das Lieblingsautohaus“ unserer Gäste zu sein und immer weiter aus sich hinaus zu wachsen.

Du willst gemeinsam mit einem dynamischen und herzlichen Team unsere Erfolgszukunft mitgestalten? Dann freuen wir uns jetzt schon auf Deine Bewerbung!

Dein zukünftiges Aufgabengebiet

• Kompetent berätst Du unsere Kunden hinsichtlich Service- und Reparaturarbeiten
• Du führst gemeinsam mit dem Kunden die Direktannahme via iPad durch. Mit deiner Servicequalität begeisterst du alle
• Du erstellst Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge, Rechnungen und bearbeitest administrativ Garantien. Du unterstützt damit Deine Kollegen im Service
• Du führst mit unseren Kunden Abstimmungen bezüglich erforderlicher Auftragserweiterungen durch und stellst damit die Kundenzufriedenheit jederzeit sicher
• Mit deiner strukturierten Arbeitsweise hast Du die Einhaltung unserer Servicestandards und die termingerechte Fertigstellung unserer Kundenfahrzeuge immer im Blick.

Dein Profil

• Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, hast aber dennoch Benzin im Blut
• Du liebst Herausforderungen, schätzt schnelle Ergebnisse, bist entschlossen und willensstark
• Auch bei komplexen Aufgaben bist Du fokussiert, strukturiert und sorgfältig
• Du bist ein guter Zuhörer, stellst die richtigen Fragen und findest optimale Lösungen
• Du verfügst über exzellentes Kommunikationsgeschick sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt
• Du bringst hohes Qualitätsbewusstsein mit und besitzt eine Hands-On Mentalität

Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deiner Persönlichkeit gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude. Es ist uns auch wichtig, dass Du gerne Neues lernst und Dich regelmäßig auf den aktuellen Stand der Branche bringst.

Wir bieten dir

• Eine feste Anstellung in einem hochmotivierten Team mit geregelten Arbeitszeiten und einem Stundenausgleichskonto
• Zusätzliche Prämien bis zu 13260€ anhand Deiner persönlichen Leistung
• Bis zu 36 Urlaubstage
• Ein professionelles Onboarding
• Zugang zur AutoLevy-Akademie und weitere zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Hersteller-Coachings
• Wir bezahlen deine Ausbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater
• Kostenlose Kalt- und Heißgetränke sowie frisches Obst so viel Du magst
• 30€ Zuschuss im Monat für deine beliebigen Fitnessaktivitäten
• Da wir ein Familienunternehmen sind, profitierst du von kurzen Entscheidungswegen und verbindlichen Aussagen
• Flache Hierarchien mit direktem Zugang zur Geschäftsleitung und duzen des Chefs
• Unser internes Herzlichkeitsprogramm, welches von unserem Feel-Good-Manager bespielt wird
• Eine gelebte Wertschätzung und Wohlfühlatmosphäre, die für gute Energie sorgt
• Regelmäßiges Feedback sowie Meilensteingespräche, um Dich und uns weiter zu entwickeln
• Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert

So geht es weiter

Bewirb Dich gerne direkt online, indem Du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst. Nach der Durchsicht deiner Unterlagen werden wir uns schnellstmöglich bei Dir zurückmelden. Der nächste Schritt in unserem Recruitingprozess wäre die Übersendung eines Recruitingbogens an Dich, damit wir die Chance haben, Dich noch besser kennenzulernen.

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann zögere nicht und bewirb dich jetzt. Klicke direkt auf unser Online-Bewerbungsformular. Wir warten solange hier und freuen uns auf Dich!

Onboarding & Pole Position

Als neues ambitioniertes Mitglied im Team möchtest Du bestimmt schnell auf die Pole Position kommen. Wir erwarten allerdings nicht, dass du von Tag eins eine Star-Performance ablieferst und werden dir reichlich Zeit geben, damit du nachhaltig in die neuen Prozesse und Strukturen eintauchen kannst. Das nimmt Dir hoffentlich den Druck ab.

Nach Deinem Onboarding, über dessen Dauer wir uns gemeinsam abstimmen werden, übernimmst Du dann erst Deine ersten Kundentermine. Mit jeder Woche kennst Du Dich besser im Unternehmen und mit Deinen Aufgaben aus und löst die Anfragen der Kunden selbstständig. Das Team steht Dir selbstverständlich für jegliche Fragen und Hilfestellungen jederzeit zur Verfügung. In regelmäßigen Abständen finden die Meilensteingespräche statt. Am Ende jeden Tages fragst Du Dich: schon Feierabend?