Automobil-Serviceberater

KÖTTER Services; Essen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Strukturierte Einarbeitung

Krisensicherer Arbeitsplatz

Bezuschusstes Mittagessen

Mitarbeiter-Rabatte

Job summary

KÖTTER Services in Essen sucht Serviceberater (m/w/d) zur Verstärkung unserer Kfz-Werkstatt. Sie begleiten Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe und beraten zu Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen.

Sie erstellen und steuern Serviceaufträge, kommunizieren transparent während des Reparaturprozesses und sorgen für erstklassigen Kundenservice. Idealerweise bringen Sie eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie erste Automobil-Erfahrung mit.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung; idealerweise Kfz-Mechatroniker oder zertifizierter Serviceberater.
• Erste Erfahrung und Kenntnisse im Automobilbereich.
• Teamorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Kenntnisse der PSA-Group- und Volkswagen-Marken von Vorteil.
• Bestenfalls Erfahrung mit Werbas sowie dem Kalkulationsprogramm DAT.
• Gutes technisches Verständnis.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Freundliche Begleitung der Kundschaft von Terminvereinbarung bis Fahrzeugübergabe.
• Beratung zu Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen.
• Erstellung und Steuerung von Serviceaufträgen sowie transparente Kommunikation während des Reparaturprozesses.
• Sicherstellung eines erstklassigen Service durch kompetente Beratung und verbindliche Kommunikation.
• Verkaufsförderung von Serviceleistungen und Zusatzangeboten.
• Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt sowie Sicherstellung unserer Qualitätsstandards.

Skills

Kundenservice

Teamorientierung

Technisches Verständnis

Führerschein B

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

DAT Kalkulationsprogramm

Werbas

Job description

Ich bin KÖTTER und die Technik habe ich im Griff.

Machen Sie sich ein Bild von Ihrer Zukunft – im Team von KÖTTER Services!

Wir sind rund 16.400 Persönlichkeiten, die sich miteinander verbunden fühlen. Echte Teamplayer, die für „KÖTTER UNITED" stehen und täglich Hand in Hand arbeiten. Denn wir alle sind KÖTTER – eine bundesweit tätige Unternehmensgruppe, die auf vielfältige Sicherheits-, Reinigungs- und Personaldienstleistungen spezialisiert ist. Seit über 90 Jahren sorgt unser Familienunternehmen deutschlandweit für Sicherheit, Sauberkeit und personelle Verstärkung bei Kunden aller Branchen.

Aus dem Herzen der Ruhr- und Kulturmetropole Essen heraus agieren, beraten und unterstützen unsere hier angesiedelten „Zentralen Dienste" die Gesellschaften der KÖTTER Unternehmensgruppe. Egal, ob im Marketing, Personalwesen, der IT oder im Fuhrpark: Die „Zentralen Dienste" sorgen dafür, dass alle Mitarbeitenden in den bundesweit mehr als 90 Niederlassungen täglich ihr Bestes geben können.

Jetzt brauchen wir Ihre Unterstützung und suchen Sie als Serviceberater (m/w/d) zur Verstärkung unserer Kfz-Werkstatt in Essen.

Hier erleben Sie echten Zusammenhalt

• Freundliche und kompetente Begleitung unserer Kundschaft von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugübergabe
• Beratung zu Service-, Wartungs- und Reparaturleistungen
• Erstellung und Steuerung von Serviceaufträgen sowie transparente Kommunikation während des Reparaturprozesses
• Sicherstellung eines erstklassigen Service durch kompetente Beratung und verbindliche Kommunikation
• Verkaufsförderung von Serviceleistungen und Zusatzangeboten
• Schnittstelle zwischen Kundschaft und Werkstatt sowie Sicherstellung unserer Qualitätsstandards

Damit werden Sie ein Teil von KÖTTER Services:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise als Kfz-Mechatroniker oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
• Erste Erfahrung und Kenntnisse im Automobilbereich
• Teamorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit Eigeninitiative
• Kenntnisse der Marken der PSA-Gruppe und Volkswagen von Vorteil
• Bestenfalls Erfahrung mit Werbas sowie dem Kalkulationsprogramm DAT
• Gutes technisches Verständnis
• Führerschein Klasse B

KÖTTER steht für Vielfalt. Freuen Sie sich auf:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Strukturierte Einarbeitung durch ein professionelles Team
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Bezuschusstes Mittagessen in der unternehmensnahen Kantine
• Über 800 attraktive Mitarbeiter-Rabatte bei z. B. BMW, AUDI, T-Mobile, congstar, SKY, Juwelier Christ...