Außendiensttechniker/ Field Service Technician
PAC - Germany
PAC - Walter Herzog GmbH
i_Park Tauberfranken 7
Lauda-Konigshofen, BW 97922, DEU
PAC - Germany
PAC - Walter Herzog GmbH
i_Park Tauberfranken 7
Lauda-Konigshofen, BW 97922, DEU
Der Servicetechniker führt Reparaturen durch und behebt Probleme, leistet bei Bedarf telefonische Unterstützung, kalibriert und prüft Sensor-, Mess- und Aufzeichnungsgeräte und -schaltungen, testet und verifiziert alle Funktionen der genannten Geräte, die in der Raffinerie-, Petrochemie- und Pharmaindustrie entweder in großen Raffinerien oder in unabhängigen Laboren gemäß ASTM-Methoden (EN, ISO und andere) und/oder kundenspezifischen Methoden eingesetzt werden.
Wichtigste Aktivitäten
- Führt vorbeugende und korrigierende/reparierende Wartungsarbeiten, Installationen und Einweisungen von Prüfgeräten und Peripheriegeräten vor Ort oder in der PAC-Produktionsfabrik oder im Servicebüro durch.
- Durchführung von Werksabnahmeprüfungen und Standortabnahmeprüfungen mit Kunden und Händlern
- Verwaltet das zugewiesene Inventar für Reparaturen, um die Genauigkeit und ordnungsgemäße Dokumentation für die Übergabe vor und nach dem zugewiesenen Serviceeinsatz sicherzustellen.
- Erweitert kontinuierlich die Wissensbasis über Produktspezifikationen.
- Unterstützt die ASTM-Methodik (EN, ISO und andere), indem er die Ursachen für wichtige Probleme bei bestimmten Anwendungen und Methoden ermittelt.
- Bietet technischen Support für Kunden und Händler per Telefon, E-Mail oder Remote Desktop (Helpdesk).
- Bietet technische Unterstützung für Kunden und Händler, um sicherzustellen, dass das richtige Produkt für ihre Anwendungen ausgewählt und richtig eingesetzt wird.
- Abgabe von Empfehlungen für die Entwicklung und Einführung neuer Produkte und/oder Dienstleistungen auf der Grundlage von Kenntnissen der aktuellen Produktleistung, Anwendungen und Kundenbedürfnisse aus erster Hand.
- Betreuung von weniger erfahrenen Außendienstmitarbeitern und Kunden.
- Erledigung von Verwaltungsaufgaben (Reisekosten, Serviceberichte usw.) und Verwaltung von Unterstützungsdiensten.
- Installiert, wartet, behebt Fehler und repariert die PAC-Software.
Qualifizierung und Erfahrung
- Ausbildung und Erfahrung:
- Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik oder Petrochemie (B.S.E.) oder gleichwertiger Abschluss.
- Mehr als 3 Jahre Erfahrung oder Beherrschung der Service- und Reparaturfunktionen von Messgeräten
- Kenntnisse über den Betrieb von Raffinerie- und Petrochemieprozessen und Korrelation mit den erwarteten Analyseergebnissen zur Unterstützung der Kontrolleinheiten.
Kenntnisse und Fertigkeiten:
- Sprachkenntnisse: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch. Eine weitere Sprache ist von Vorteil.
- Computer-/und Softwarekenntnisse
- Ca 80 % der Arbeitszeit. Gültiger Führerschein der Klasse B erforderlich. Nach der Ausbildungszeit von mindestens 6 Monaten reisen Sie hauptsächlich im Norden Deutschlands sowie nach Dänemark
Arbeitszeiten
Vorteile
- Unbefristete Arbeitsverträge
- Jährliche Gehaltsanpassungen auf der Grundlage der individuellen Leistung
- Modernes Arbeitsumfeld
- Leichter Zugang zu allen Mitarbeiterebenen innerhalb des Unternehmens (Matrixorganisation)
- Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
- Beitrag zur Kapitalbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit der Gehaltsumwandlung in eine Pensionskasse
- 30 Tage Urlaub
- Urlaub aus besonderem Anlass
- Möglichkeit des Home-Office
- Geschenke für besondere Anlässe
- Weihnachtsgeschenke