Außendienst Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

ELIS; Hagen; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Textildienstleistungsbranche sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter zur proaktiven Betreuung von Bestandskunden und zur Entwicklung neuer Kundenbeziehungen. Diese Vollzeitstelle bietet eine unbefristete Anstellung mit attraktiven Sozialleistungen, einem Company-Bike Programm und einer positiven Unternehmensatmosphäre. Bewerben Sie sich ohne aufwendige Motivationsschreiben und profitieren Sie von einem offenen Teamwork-Umfeld.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Company-Bike

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Firmenevents

Gelebtes Teamwork

Qualifikationen

• Erfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit im Außendienst oder vergleichbar.
• Routinierter Umgang mit MS Office und sicheres Deutsch.
• Leidenschaft für unternehmerisches Denken und hohe Kundenorientierung.

Aufgaben

• Proaktive Pflege und Betreuung der Bestandskunden.
• Manage von Kundenanfragen und Implementierung von Neukunden.
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und Bestandsaufnahmen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Organisation

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Hagen

01.06.2025

Vollzeit

unbefristet

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 56.000 Menschen sorgen an 440+ Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Standorten, während wir aus unserem Headoffice in Hamburg unsere Standorte unterstützen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs! Wir suchen Sie als

Ihre Aufgaben

• Customer Service statt anonymes Call Center: Proaktive Pflege, Betreuung und Entwicklung der Bestandskunden, Erläuterung unserer Servicedienstleistungen beim Kunden vor Ort, Managen der Kundenanfragen sowie Implementierung von Neukunden
• Kunden wirklich begeistern: Prüfen und Verwalten aller wichtigen Dokumente und der Termintreue bei Neuauslieferungen, Reklamationen managen, Kundenbeziehung nachhaltig ausbauen und Kundenzufriedenheit leben
• Der Blick über den Tellerrand hinaus: Erschließen von Entwicklungspotenzialen bei Ihren Kunden entlang unseres Portfolios, Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten, Durchführung von Bestandsaufnahmen und Textilbestandsoptimierungen
• Zusammen unschlagbar: Enge Zusammenarbeit und kontinuierlicher Austausch mit unserem Innendienst, Vertrieb und dem Team vor Ort
  
  

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufspraxis in einer kundenorientierten Tätigkeit im Außendienst oder vergleichbar, Erfahrungen im Gesundheitswesen sind ein Plus
• Routinierter Umgang mit MS Office sowie sicheres Deutsch (Wort/Schrift)
• Begeisterungsfähige, kontaktstarke und gut organisierte Persönlichkeit, Leidenschaft für unternehmerisches Denken, Ergebnis-, Problemlösungs- und ausgeprägte Kundenorientierung
• Führerscheinklasse B und Bereitschaft für Reisen im Tagespendelbereich
  
  

Wir bieten

Betriebliche Altersvorsorge

Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Company-Bike

Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms

Corporate Benefits

Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen

Systemrelevant und krisensicher

Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber

Von Anfang an gut aufgehoben

Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses

Firmenevents

Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck

Teamwork

Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden

Für uns selbstverständlich

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!

Schnell und einfach bewerben

Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Ihre Ansprechperson:

Nadine Kleinschmidt

Personalsachbearbeiterin

Tel:

Elis West GmbH

Pettenkoferstraße 23

58097 Hagen