Werkstudent (m/w/d) Customer Care AurumCars

JR Germany; Augsburg; Vor Ort; EUR 12.000 - 24.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches E-Commerce Unternehmen sucht einen motivierten Werkstudenten im Customer Care. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie die Bearbeitung von Buchungen und bieten individuelle Kundenberatung. Sie agieren als Schnittstelle zwischen Kunden und internationalen Partnern und tragen aktiv zur Weiterentwicklung interner Prozesse bei. Mit einem zentralen Standort und einem freundlichen Team bietet diese Position nicht nur eine attraktive Vergütung, sondern auch die Möglichkeit, wertvolle Einblicke in die Branche zu gewinnen. Werden Sie Teil eines kollegialen Umfelds, das Ihre Entwicklung fördert und zahlreiche Teamevents bietet.

Leistungen

Zentraler Standort am Hauptbahnhof

Kostenlose Getränke

Kostenloses Mittagessen 5x pro Woche

Karriere-Chancen bei guter Leistung

Teamevents und gemeinsame Sportrunden

Qualifikationen

• Laufendes Studium und erste Erfahrungen im Call-Center Bereich von Vorteil.
• Hohe Motivation zur freundlichen und kompetenten Kundenberatung.

Aufgaben

• Bearbeitung eingehender telefonischer und Online-Buchungen.
• Individuelle Betreuung und Beratung von Kundenwünschen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenbetreuung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Laufendes Studium

Jobbeschreibung

Aushilfe/Werkstudent (m/w/d) Customer Care AurumCars, Augsburg

AurumCars mit Sitz in Augsburg ist der CHECK24-eigene Mietwagenanbieter. Egal wohin die Reise geht, wir haben den passenden Mietwagen. Dabei steht für uns die Zufriedenheit der Kunden und ein ausgezeichnetes Mietwagenerlebnis an erster Stelle, weshalb wir nur mit ausgewählten und renommierten Fahrzeugvermietern zusammenarbeiten. Wenn Du etwas bewegen willst, bist Du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams bei der AurumCars GmbH suchen wir Dich als motivierte Aushilfe/Werkstudent (m/w/d) Customer Care. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt uns bei der Bearbeitung eingehender telefonischer und Online-Buchungen (Nachbuchung und Stornierung).
• Du kümmerst Dich um die individuelle telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kundenwünschen sowie Reklamations- und Schadensfällen unserer Mietwagenkunden.
• Du agierst als Schnittstelle zwischen unseren deutschsprachigen Kunden und unseren international agierenden Partnern (Vertrieb, Vermieter und Versicherungen).
• Du arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung interner Prozesse sowie der Qualitätssicherung mit.

Dein Profil:

• Laufendes Studium.
• Erste Erfahrungen im Call-Center Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung von Vorteil.
• Hohe Motivation, unsere Mietwagenkunden vor, während und nach der Anmietung freundlich und kompetent zu beraten.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift mit Spaß an Beratungsgesprächen.
• Seriöses und freundliches Auftreten gegenüber unseren Partnern.
• Strukturierte und erfolgsorientierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Flexibilität.
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir bieten:

• Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis.
• Wir schätzen Deinen Einsatz: Neben der attraktiven Vergütung bekommst Du bei uns die Chance, Einblicke in ein erfolgreiches und dynamisches E-Commerce Unternehmen zu gewinnen.
• Wir bringen Dich voran: Option auf Festeinstieg bei sehr guter Leistung und steile Karriere-Chancen durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum. Erfahrene Kollegen nehmen sich Zeit für Feedback, um Deine Entwicklung zu unterstützen.
• Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. Kostenloses Mittagessen gibt es 5x pro Woche für das gesamte Team.
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Miteinander. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir gemeinsam unsere Erfolge. Zudem bieten wir zahlreiche Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga.