Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn; Heide; Vor Ort; EUR 12.000 - 24.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Consumer Electronics Branche sucht motivierte Teammitglieder, die das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten möchten. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden, bearbeiten Anfragen und unterstützen bei Verkaufs- und Reparaturprozessen. Sie arbeiten eng mit internen und externen Partnern zusammen und bringen Ihre Leidenschaft für Technik in die tägliche Arbeit ein. Wenn Sie kommunikativ sind und Freude an der Arbeit im Team haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Umfelds zu werden und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.

Qualifikationen

• Kenntnisse in Consumer Electronics und starke Kundenorientierung sind erforderlich.
• Teamplayer mit Kommunikationsstärke und lösungsorientierter Denkweise.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Anfragen zu Produkten und Dienstleistungen.
• Durchführung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess und bei Reparaturen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Interesse an Consumer Electronics

Ausbildung

Berufseinsteiger

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Heide

Media Markt Heide

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufseinsteigende

Type of Employement: Teilzeit

Working Hours: 15 - 30h/Woche bevorzugt an Samstagen

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Donathe Brux