Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn; Duisburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Consumer Electronics sucht motivierte Studierende, die das Kundenerlebnis aktiv mitgestalten möchten. In dieser Teilzeitposition beraten Sie Kunden zu verschiedenen Anliegen, unterstützen bei administrativen Aufgaben und vermarkten Produkte auf Online-Plattformen. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld und haben die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit zu stärken. Wenn Sie ein Interesse an Technik haben und gerne im Kundenservice arbeiten, ist diese Stelle ideal für Sie.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung, Rücknahme und Reparaturen.
• Durchführung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Interesse an Consumer Electronics

Studierende

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Duisburg

Saturn Duisburg

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Studierende

Type of Employment: Teilzeit

Working Hours: 15-30h/Woche; bevorzugt an Samstagen

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Katrin Scheffler