Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn; Bocholt; Vor Ort; EUR 20.000 - 30.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Experience Electronics sucht motivierte Mitarbeiter, die das Einkaufserlebnis aktiv mitgestalten möchten. In dieser spannenden Teilzeitstelle beraten Sie Kunden zu Produkten und Dienstleistungen, unterstützen bei administrativen Aufgaben und arbeiten eng mit internen sowie externen Partnern zusammen. Wenn Sie ein Teamplayer sind und Freude an Technik haben, sind Sie hier genau richtig! Nutzen Sie die Chance, Teil eines dynamischen Teams zu werden und das Kundenerlebnis in einem modernen Einzelhandelsumfeld zu verbessern.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung, Umtausch und Reparaturen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Jobbeschreibung

Aufgaben

1. Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
2. Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
3. Sie vermarkten unsere Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
4. Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern sowie Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparaturen.
5. Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
6. Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen bei Kundenbeschwerden.
7. Sie halten die vorgegebenen nationalen Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.

Profil

1. Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
2. Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
3. Sie sind kommunikationsstark, umsetzungsorientiert und arbeiten lösungsfokussiert.
4. Sie sind ein Teamplayer und haben Freude am gemeinsamen Erfolg.
5. Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins im Bereich Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verknüpfen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir bei MediaMarktSaturn suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Wir bieten Job Infos

• Location: Bocholt
• MediaMarkt Bocholt
• Department: Markt - Kasse / Info / Service
• Entry level: Berufserfahrene
• Type of Employment: Teilzeit
• Working Hours: 15-30h/Woche; bevorzugt an Samstagen
• Persona: Job Requisition Store Employee
• Recruiter: Katrin Scheffler