Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn; Berlin; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etablierter Anbieter im Bereich Consumer Electronics sucht engagierte Mitarbeiter für die Kundenberatung und den Verkaufsprozess. In dieser spannenden Teilzeitposition unterstützen Sie das Team bei der Bearbeitung von Kundenanliegen und der Vermarktung von Produkten auf verschiedenen Plattformen. Ihre Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind entscheidend, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und aktiv an Kundenevents teilzunehmen. Wenn Sie Spaß an Technik haben und gerne im Team arbeiten, sind Sie hier genau richtig!

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind erforderlich.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Interesse an Consumer Electronics

Ausbildung

Studium oder vergleichbare Ausbildung

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Xperion Berlin

Saturn Berlin-Alexanderplatz

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Studierende

Type of Employment: Teilzeit

Working Hours: 15h - 20h / Woche; bevorzugt an Samstagen

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Katrin Köppke