Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

TN Germany; Wildau; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht eine Aushilfe im Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse, die leidenschaftlich und kundenorientiert arbeitet. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Beratung unserer Kunden, die Bearbeitung von Anliegen und die Unterstützung bei Kundenevents. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das sich für exzellenten Service und die Vermarktung von Produkten auf verschiedenen Plattformen einsetzt. Wenn Sie Freude an der Arbeit im Kundenservice haben und bereit sind, das Team auch zu unterstützen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Kenntnisse in der Kundenberatung und -betreuung.
• Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung und Rücknahme.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d), Wildau

MediaMarktSaturn Retail Group

Aufgaben

1. Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen bezüglich Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
2. Erledigung administrativer Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
3. Vermarktung unserer Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
4. Kontaktpflege mit internen und externen Partnern sowie Produktlieferanten im Zusammenhang mit Reparaturprozessen.
5. Aktive Unterstützung bei Kundenevents.
6. Positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden sowie Angebot einfacher, effizienter Lösungen bei Beschwerden.
7. Einhaltung und Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen.
8. Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
9. Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
10. Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise.
11. Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg.
12. Bereitschaft, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.