Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail Group; Schwabach; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Die MediaMarktSaturn Retail Group sucht eine Aushilfe im Kundenservice in Schwabach. In dieser Rolle beraten Sie Kunden, bearbeiten Anliegen zu Online-Bestellungen, und erledigen administrative Aufgaben. Sie sollten kundenorientiert und kommunikativ sein sowie Interesse an Consumer Electronics zeigen, um Kunden bestmöglich zu unterstützen.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Bereitschaft, das Team nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Aufgaben

• Kundenberatung und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess und Finanzierungsbereich.
• Vermarktung von Produkten auf verschiedenen Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Kenntnisse der Consumer Electronics

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d), Schwabach

MediaMarktSaturn Retail Group

Schwabach, Germany

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen