Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

TN Germany; Mannheim; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Consumer Electronics sucht eine Aushilfe im Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden, bearbeiten Anfragen und unterstützen aktiv bei Kundenevents. Sie bringen Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Kundenorientierung mit, um einfache und effiziente Lösungen zu bieten. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und sich in einem kundenorientierten Umfeld zu engagieren. Wenn Sie Spaß am Umgang mit Menschen haben und bereit sind, nachmittags und an Samstagen zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online Abholung, Rücknahmen und Reparaturen.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess und bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d), Mannheim

MediaMarktSaturn Retail Group

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen