Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Consumer Electronics Branche sucht eine Aushilfe im Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse in Düsseldorf. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen sie bei Online-Abholungen, Rücknahmen und Reparaturen. Ihre ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke helfen Ihnen, effiziente Lösungen für Kundenanliegen zu finden. Wenn Sie ein Teamplayer sind und Spaß daran haben, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Problemlösungsfähigkeiten

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d), Düsseldorf

MediaMarktSaturn Retail Group

Düsseldorf, Germany

Aufgaben

1. Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
2. Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
3. Sie vermarkten unsere Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
4. Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
5. Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
6. Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
7. Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
8. Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
9. Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
10. Sie sind kommunikationsstark, umsetzungsstark und arbeiten lösungsorientiert.
11. Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
12. Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.