Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail Group; Berlin; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die MediaMarktSaturn Retail Group sucht eine Aushilfe im Kundenservice mit Schwerpunkt Kasse in Berlin. Die Position erfordert eine leidenschaftliche, kundenorientierte Beratung, das Bearbeiten von Anliegen sowie Unterstützung bei Kundenevents. Ideale Kandidaten haben Kenntnisse in der Consumer Electronics Branche und sind teamorientiert sowie kommunikativ.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Produkten der Consumer Electronics Branche.
• Bereitschaft zu flexiblem Arbeiten, auch nachmittags/abends und an Samstagen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen.
• Marketing von Produkten auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Lösungsorientierung

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d), Berlin

MediaMarktSaturn Retail Group

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen