Aushilfe Kundenservice (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn; Nördlingen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht motivierte Mitarbeiter, die das Kundenerlebnis im Bereich Consumer Electronics aktiv mitgestalten möchten. In dieser spannenden Teilzeitstelle unterstützen Sie Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen, bearbeiten Anfragen und sorgen für einen reibungslosen Verkaufsprozess. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und haben die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihre Leidenschaft für Technik einzubringen. Wenn Sie bereit sind, auch nachmittags und an Samstagen zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Kenntnisse in Consumer Electronics und eine starke Kundenorientierung.
• Teamplayer mit Spaß an gemeinsamen Erfolgen und lösungsorientierter Arbeitsweise.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online Abholung, Rücknahme und Kaufabwicklung.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess und Kundenservice.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Interesse an Consumer Electronics

Ausbildung

Berufseinsteiger

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Nördlingen

Media Markt Nördlingen

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Berufseinsteigende

Type of Employement: Teilzeit

Working Hours: 15 - 30 h / Woche, bevorzugt an Samstagen

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Georg Hermanns

Recruiter: Christina Pietsch