Aushilfe Kundenservice (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn; Frankfurt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Consumer Electronics sucht engagierte Mitarbeiter für den Verkauf in Frankfurt. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden, bearbeiten Anliegen und unterstützen bei Kundenevents. Ihr Beitrag ist entscheidend, um das Kundenerlebnis zu verbessern und eine positive Atmosphäre im Team zu schaffen. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und gerne im Kundenkontakt arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines dynamischen Teams zu werden und Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld einzubringen.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung erforderlich.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online Abholung, Rücknahme und Umtausch.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Erfahrung im Einzelhandel

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Frankfurt

Saturn Frankfurt Zeil

Department: Markt - Verkauf

Entrylevel: Berufserfahrene

Type of Employement: Teilzeit

Working Hours: bis 10 Stunden

Persona: Job Requisition Store Employee

Recruiter: Sina Brand