Aushilfe Kundenservice (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn; Erfurt; Vor Ort; EUR 12.000 - 20.000; Teilzeit

Zusammenfassung

MediaMarktSaturn sucht engagierte Aushilfen in Erfurt, die Kunden bei Online-Abholung, Reparaturen und Produktfragen unterstützen. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das das Kundenerlebnis in der Consumer Electronics Branche verbessert. Flexible Arbeitszeiten sind erforderlich, um den Kundenservice zu optimieren.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics.
• Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags, abends und an Samstagen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung und Reparaturen.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf Online-Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Ausbildung

Studierende

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung usw.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten bezüglich aller Prozesse rund um Reparaturen.
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
• Sie halten die vorgegebenen nationalen Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, umsetzungsstark und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins im Bereich Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in der Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verknüpfen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen daher für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten möchten. Wir bei MediaMarktSaturn suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Wir bieten Jobinfos

• Location: Erfurt
• Media Markt Erfurt-Nord Andreasvorstadt
• Department: Markt - Aushilfe
• Entry level: Studierende
• Type of Employment: Teilzeit
• Working Hours: 8 Stunden
• Persona: Job Requisition Store Employee
• Recruiter: Oliver Engel