Aushilfe Kundenservice (m/w/d) - Schwerpunkt Kasse

TN Germany; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht eine Aushilfe im Kundenservice mit einem Fokus auf Kassentätigkeiten. In dieser spannenden Rolle beraten Sie Kunden und bearbeiten deren Anliegen rund um Online-Abholung, Rücknahmen und Reparaturen. Sie sind das Gesicht des Unternehmens, das positive Kundenerlebnisse schafft und aktiv an Events teilnimmt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Consumer Electronics haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kenntnisse und Interesse an Produkten in der Consumer Electronics Branche.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Anliegen bezüglich Online-Abholung und Umtausch.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess und Kommunikation mit Partnern.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Lösungsorientiertes Arbeiten

Interesse an Consumer Electronics

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice (m/w/d) - Schwerpunkt Kasse, Freiburg im Breisgau

MediaMarktSaturn Retail Group

Freiburg im Breisgau, Germany

Aufgaben

1. Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen bezüglich Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
2. Erledigung administrativer Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, Finanzierung, Kauf auf Rechnung etc.
3. Vermarktung unserer Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen
4. Kommunikation mit internen und externen Partnern sowie Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparaturen
5. Aktive Unterstützung bei Kundenevents
6. Positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden, sowie Angebot einfacher, effizienter Lösungen bei Kundenbeschwerden
7. Einhaltung und Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen
8. Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends in der Consumer Electronics Branche
9. Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
10. Kommunikationsstärke, Umsetzungsfähigkeit und lösungsorientiertes Arbeiten
11. Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
12. Bereitschaft, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen