Aushilfe Kundenservice (m/w/d) - Schwerpunkt Kasse

TN Germany; Baden-Baden; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht eine Aushilfe im Kundenservice mit Schwerpunkt auf Kassieren in Baden-Baden. In dieser Rolle beraten Sie Kunden leidenschaftlich und kompetent zu verschiedenen Anliegen, von der Online-Abholung bis hin zu Reparaturen. Sie erledigen administrative Aufgaben und unterstützen aktiv bei Kundenevents. Wenn Sie kommunikativ, teamorientiert und dienstleistungsorientiert sind und Spaß an der Arbeit mit Menschen haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung, Rücknahme und Umtausch.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess und bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Dienstleistungsorientierung

Problemlösungsfähigkeiten

Jobbeschreibung

Aushilfe Kundenservice (m/w/d) - Schwerpunkt Kasse, Baden-Baden

MediaMarktSaturn Retail Group

Baden-Baden, Germany

Aufgaben

1. Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
2. Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung etc.
3. Sie vermarkten unsere Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
4. Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern sowie Produktlieferanten bezüglich aller Prozesse rund um Reparaturen.
5. Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
6. Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
7. Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
8. Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
9. Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
10. Sie sind kommunikationsstark, umsetzungsstark und lösungsorientiert.
11. Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
12. Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.