Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

falkemedia GmbH & Co. KG; Schönkirchen; Vor Ort; EUR 3.600 - 5.800; Teilzeit

Zusammenfassung

Falkemedia GmbH & Co. KG in Schönkirchen bei Kiel sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Aushilfe im Kundenservice auf Minijob-Basis. Du arbeitest montags bis freitags zwischen 13 und 18 Uhr und betreust Kundenanliegen telefonisch sowie schriftlich.

Du bringst eine gute Ausdrucksweise, Serviceorientierung und Teamgeist mit, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Die Stelle bietet eine freundliche Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und faire Rahmenbedingungen.

Qualifikationen

• Erfahrung in Kundenbetreuung oder Service bevorzugt.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Hohe Serviceorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist
• Organisationstalent und ruhiges Auftreten

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail
• Beratung zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
• Unterstützung bei Bestellvorgängen
• Bearbeitung von Reklamationen und technischen Problemen
• Pflege des Online-Shops und Plattformen

Kenntnisse

Kundenservice

Schriftliche Kommunikation

Telefonischer Kontakt

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Jobbeschreibung

Wir suchen Dich

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Aushilfe für unseren Kundenserviceauf Minijob-Basis. Arbeite in unserem modernen und inspirierenden Green Campus in Schönkirchen (Kiel). Arbeitszeiten von wochentags zwischen 13-18 Uhr.

Deine Aufgaben

• Kundenanliegen:Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen über ein Ticketsystem für Abonnements sowie Einzelkäufe
• Beratung:Professionelle Beratung und Betreuung zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
• Bestellungen:Unterstützung bei Bestellvorgängen und Annahme von Bestellaufträgen
• Reklamationen:Bearbeitung von Reklamations- und Beschwerdemanagement sowie technischen Problemen
• Online-Shop:Betreuung unseres Online-Shops und Online-Plattformen inkl. Apps

Das bringt Du mit

• Erfahrung:Optimalerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Service
• Ausdruck:Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
• Serviceorientierung:Hohes Maß an Serviceorientierung
• Kommunikation:Sehr gute kommunikative Kompetenzen, Teamgeist und Kommunikationsstärke
• Organisation:Organisationstalent mit einem ruhigen Auftreten, Sicherheit und Kompetenz

Das erwartet Dich

Du liebst Kundinnen und Kunden, empfindest große Freude, anderen zu helfen, und begeisterst Dich für professionelle, ergebnisorientierte Beratung? Dann bist Du bei uns genau richtig. Sei Teil unseres sympathischen, modernen Kundenservice-Teams und bereichere und verbessere das Produkterlebnis unserer Kund:innen.

• Aufgabenbereich: einen vielfältigen, abwechslungsreichen Aufgabenbereich
• Team: ein Team, welches sich wertschätzt und unterstützt
• Vertrag: flexible Anstellung auf Minijob-Basis