Aushilfe im Kundensupport (m/w/d)

CLP Trading GmbH; Bielefeld; Hybrid; EUR 5.000 - 6.700; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Nebenbeschäftigung

Deutschlandticket

Modernes E-Commerce Umfeld

Internationales offenes Team

Wachstumsmöglichkeiten

Kaffee, Tee, Softdrinks & Obst

Zusammenfassung

CLP Trading GmbH sucht im Standort Bielefeld ab sofort eine Aushilfe im Kundensupport (m/w/d) – geringfügige Beschäftigung. Du unterstützt das Team im Kundensupport, betreust Kunden telefonisch und per E-Mail und bearbeitest Anfragen zuverlässig.

Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Tickets, Versand- und Zustellungsanliegen sowie das Erstellen von Rechnungen und Gutschriften. Du bringst eine starke Serviceorientierung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und idealerweise Kenntnisse in

Qualifikationen

• Begeisterung für den Kontakt mit Kunden und starke Serviceorientierung.
• Sympathische, kommunikative Persönlichkeit.
• Routinierter Umgang mit MS Office.
• Zuverlässigkeit und präzise Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Verhandlungssichere Kenntnisse in Italienisch, Spanisch oder Französisch sind ein Plus.

Aufgaben

• Kunden per Telefon (Inbound & Outbound) und E-Mail betreuen.
• Tickets im Ticketsystem bearbeiten.
• Anliegen rund um Versand und Zustellung in Zusammenarbeit mit Versanddienstleistern klären.
• Verschiedene Kundenanliegen bearbeiten.
• Rechnungen und Gutschriften erstellen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Serviceorientierung

MS Office

Zuverlässigkeit

Deutsch

Englisch

Italienisch/Spanisch/Französisch (Plus

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Für unseren Standort in Bielefeld suchen wir ab sofort eine Aushilfe im Kundensupport (m/w/d) – geringfügige Beschäftigung. Du packst gerne mit an, arbeitest Aufgaben zuverlässig weg und behältst auch bei vielen Kundenanfragen den Überblick? Dann unterstütze unser Team im Kundensupport!

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden per Telefon (Inbound & Outbound) und E-Mail
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Tickets über unser Ticketsystem
• Bearbeitung von Anliegen rund um Versand und Zustellung in Zusammenarbeit mit unseren Versanddienstleistern
• Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften

Dein Profil

• Begeisterung für den Kontakt mit Kunden und stark ausgeprägte Serviceorientierung
• Sympathische und kommunikative Persönlichkeit
• Routinierter Umgang mit MS Office
• Zuverlässigkeit und präzise Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Verhandlungssichere Kenntnisse in Italienisch, Spanisch oder Französisch sind ein Plus

Was wir bieten

• Flexibler Nebenjob, der sich gut mit deinem Studium vereinbaren lässt
• Vergünstigtes Deutschlandticket für den Arbeitsweg
• Arbeiten in einem modernen E-Commerce-Umfeld
• Ein internationales, offenes Team, das dich unterstützt
• Möglichkeit, langfristig bei uns zu wachsenKaffee, Tee, Softdrinks und frisches Obst