Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

TN Germany; Aachen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Consumer Electronics Branche sucht leidenschaftliche Mitarbeiter, die sich für Kundenanliegen einsetzen. In dieser Rolle beraten Sie Kunden zu Online-Abholungen und Reparaturen, während Sie gleichzeitig administrative Aufgaben im Verkaufsprozess übernehmen. Ihr Interesse an aktuellen Trends und Produkten wird geschätzt, und Ihre Kommunikationsstärke wird Ihnen helfen, effiziente Lösungen für Kunden zu finden. Wenn Sie ein Teamplayer sind, der gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitet, ist diese Position ideal für Sie.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und Verkauf, idealerweise im Bereich Consumer Electronics.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung und Produktrücknahme.
• Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess und Unterstützung bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Teamarbeit

Verkaufskompetenz

Interesse an Consumer Electronics

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

1. Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
2. Sie erledigen administrative Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung usw.
3. Sie vermarkten unsere Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
4. Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern sowie Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparaturen.
5. Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents.
6. Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung gegenüber Kunden ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden.
7. Sie halten die vorgegebenen nationalen Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um.
8. Sie verfügen über Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
9. Sie besitzen eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
10. Sie sind kommunikationsstark, umsetzungsorientiert und arbeiten lösungsorientiert.
11. Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
12. Sie sind bereit, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.