Aushilfe IT-Support Einzelhandel (m / w / d) ca. 30 Stunden im Monat

EDEKA Rhein-Ruhr Stiftung & Co. KG; Moers; Vor Ort; EUR 12.000 - 24.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht eine Aushilfe im IT-Support für den Einzelhandel. In dieser spannenden Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Probleme, die in den EDEKA Märkten auftreten. Sie arbeiten eng mit Marktinhabern und anderen Supportteams zusammen, um schnelle und effiziente Lösungen zu finden. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, tiefere Einblicke in die IT-Welt des Einzelhandels zu gewinnen und Teil eines motivierten Teams zu werden, das Ihre Ideen schätzt und fördert. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und gerne mit Menschen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Moderne Büroausstattung

Freundliches Team

Gestaltungsmöglichkeiten

Wertschätzende Arbeitsatmosphäre

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der telefonischen und technischen Kundenbetreuung im IT-Bereich.
• Begeisterung für IT-Themen und schnelle Auffassungsgabe.

Aufgaben

• First-Level-Support für EDEKA Märkte bei Software- und Hardwarefragen.
• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Klassifizierung der Probleme.

Kenntnisse

IT-Kundenbetreuung

Problem-solving

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Verständnis

Ausbildung

Erfahrung im IT-Support

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Die EDEKA Rhein-Ruhr zählt zu einem der größten Arbeitgeber und Ausbildungsbetrieben in Nordrhein-Westfalen. Das genossenschaftlich organisierte Unternehmen garantiert die optimale Versorgung der selbstständigen Einzelhändler und der in Eigenregie betriebenen Märkte in NRW sowie angrenzenden Gebieten Niedersachsens und Rheinland Pfalz. Die Genossenschaft beschäftigt rund 50.000 Menschen und erwirtschaftete 2021 einen Umsatz von 5,7 Milliarden Euro. Der Hauptsitz ist in Moers.

Mit leistungsfähigen Logistikzentren, einem eigenen Fleischwerk und einer Großbäckerei beliefert EDEKA Rhein-Ruhr täglich knapp 1.000 Märkte mit Frische und Qualität. Die Einzelhandelsmarken EDEKA, Marktkauf und trinkgut sichern damit die Nahversorgung in einer der bevölkerungsreichsten Regionen Deutschlands.

Bei uns ist noch ein Platz frei!

Aushilfe IT-Support Einzelhandel (m / w / d) ca. 30 Stunden im Monat

Deine Aufgaben

• First-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere EDEKA Märkte bei Fragen rund um Software und Hardware.
• Bearbeitung von Störungen: Du nimmst Störungsmeldungen auf und erfasst diese in einem Ticketsystem. Anschließend klassifizierst du die Probleme und priorisierst sie.
• Direkter Kontakt: Im engen Austausch mit Marktinhabern und Marktleitern hilfst du dabei, technische Probleme schnell und effizient zu beheben.
• Teamwork: Du arbeitest Hand in Hand mit anderen Supportteams und Fachabteilungen, um eine reibungslose IT-Unterstützung sicherzustellen.

Dein Profil

• Begeisterung für IT-Themen.
• Erste Erfahrung in der telefonischen und technischen Kundenbetreuung im IT-Bereich.
• Eine schnelle Auffassungsgabe und Spaß daran, technische Probleme zu lösen.
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Kunden.

Unser Angebot

• Tiefe Einblicke in die IT-Welt des Einzelhandels.
• Ein motiviertes und freundliches Team, das dich unterstützt und fördert.
• Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
• Ein sehr modernes Bürogebäude, ein technisch hochwertig ausgestatteter Arbeitsplatz in hellen und freundlichen Büroräumen.
• Eine angenehme und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen.

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m / w / d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen und personenbezogene Hauptwörter gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. Dies hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung.

Frau Evelyn Richter

Weitere Informationen zur Karriere bei EDEKA im Internet unter: